「それはダメだろ...」と思った他社の新患ロープレ

最近、偶然ですが、
他社の新患対応ロープレを
見ることがありました。

そのロープレは、
花田的にはツッコミどころ満載だったのですが、

そこの会社的には「ヨシ！」らしく、
文化とはこうも違うものかと
考えさせられました。

そこで見たものと
考えさせられたものをご紹介します。

ロープレの大まかなやり取り

【90°法で術者と患者が向き合っている】

術）「腰が痛い」ということですね。
患）はいそうです。
術）いつからですか？
患）2週間ほど前からです。
術）（問診票を見ながら）原因は「重いものを持ち上げたとき」ですね。
患）そうです。
術）何をすると痛いんですか？
患）屈んで、中腰になると痛いです。
術）これから治療していくのですが、当院としては「5回」は治療させてほしいのですが、頑張れそうですか？
患）（難しい感じを出す）
術）難しそうですかね（笑）5回通わないと良くならないので、頑張ってください。それでは立ってみましょうか。

✔︎前屈や後屈の動作痛を確認
✔︎疼痛部位の確認や聴取なし

【元の90°法に戻る】

術）筋肉が硬くなっていますね。
患）そうですか。
術）やはり5回通っていただいて、良くしていくことを目指しましょう。
患）そうですね。
術）頑張ってやっていきましょう。

さあ、皆さんは
どんな違和感を感じましたか？

先に微妙な空気を作った

まずベッドサイドでの
問診が始まるやいなや、

「５回通ってほしいんですが頑張れますか？」

という確認から始まります。

そのロープレでは
「５回通わないと良くならない」
とも断言して、通院意欲を引き出そうとします。

どういうペースで
「５回」なのかは語られません。

そうした
「５回頑張れる」
「５回頑張れない」という
少し空虚なやりとりを通じて、

（花田的には）
微妙な雰囲気がその場に出来上がってから、

ようやく患者を立たせて、
動作の確認やら検査やら

「問診と診察」らしいことが始まります。

そしてそれが終わると、
「やはり５回かかりますね」
という話に戻して、

今日の施術内容についての
説明に移るわけです。

提案の見せ方

大事なポイントですが、