評価において大切なこと（その５）

今回は評価のフィードバックについて書きます。

そもそもフィードバックとは何でしょうか？

そのことについて考えるにあたり、有名な「ジョハリの窓」について紹介しておきます。ジョハリというのは、ジョセフ・ルフト (Joseph Luft) とハリ・インガム (Harry Ingham) という二人の名前からつけられたものです。
バドミントンのペア、タカマツ（高橋・松友）のような感じですね。

ジョセフ＆ハリは、誰でも自己の中に
　・自分自身が知っている部分と知らない部分
　・他人に知られている部分と知られていない部分
があることを指摘し、その組み合わせで自己は４つに分けることができると考えました。

人が成長したり、人間関係を良好に保ったり、仕事をスムースに進めたりするには、「開放の窓」が大きいほどよいと考えられます。
「開放の窓」を大きくするには、Aの線を下に広げながらBの線を右に広げることが必要です。

Aの線を下に広げるには、自己開示が有効です。なるべく隠し事をせず、ありのままの自分をさらけ出すことです。仕事の場面では、報告・連絡・相談を積極的に行うことも有効です。

そして、Bの線を右に広げるには、他者からのフィードバックを素直に受け入れることです。

本人が気づいていないことを伝え、本人の気づきと成長を促す、これがフィードバックの目的なのです。

評価者のフィードバックを行う人には、このことをひぜ知っておくべきだと弊社では考えています。
「評価を伝える」ことが目的ではなく、「気づきと成長を促す」ことが目的であることをご理解いただけましたでしょうか？

評価において大切なこと、
その５は「フィードバックの目的を正しく理解して取り組む」です。

いかがでしたでしょうか？
次回は「フィードバックの具体的な進め方」について書いてみたいと思います。

株式会社Ｆ＆Ｌアソシエイツ
代表取締役　大竹哲郎
https://www.fl-a.co.jp/