【限定】サービス設計の参考になった話

　「ゆがまないサービス設計をするには」という、noteのCXO（Chief eXperience Officer）で、株式会社 THE GUILD 代表の深津さんの動画が印象的だったので、記録しておきたい。

深津さんは様々な仕事の経験や才能から、UI/UXの想像力とデザイン力が人より秀でた方で、そんな方がnoteを率いてるのはとても心強い。

代表 深津 貴之のルーツを探る - メンバーインタビュー #01｜THE GUILD

　この動画の内容は、わたしたちが日常生活で込み入った問題を解決するためのフレームワークとしても重要だと思った。

　・ マイルストーンを俯瞰して修正するか常に意識する
　・ 単一の数字(指標)や、価値観ではサービスが歪みやすい

チーム運営にあたっての主な手順

　① どういうサービスにしたいか、ミッションを明確にする
　② 俯瞰図を作成し、物事の因果関係をモデル化する
　③ どこがコアコンピタンスにあたるか把握する
　④ コアコンピタンスを自然と意識するチームにする
　⑤ 社会利益と企業利益が合う部分にリソースをさく
　⑥ ターゲットを明確にし、価値観を合わせ込む

また、サービス崩壊していまう例として、過去の文明崩壊にまつわる本だったり、孫子の本を参考にしていたりと、チーム運営において大事なポイントの解説もしていたので、大変参考になりました。