挑戦・行動し続けることの価値を伝える『継続のエンカレッジ』

挑戦者が活動を続けているが、思うような結果が出ない。

▼その状況において

うまくいかないことや達成できないことなども出てきて、本人の自信がなくなったり、周りもその活動に疑いの目を向けたりしてしまう。組織の中では、財務的な指標で測れる結果が出ない取り組みは、評価されにくい。しかし、価値創造の取り組みは、結果が出るまでに時間がかかる上に、成功する確率は低いため、そのような中では挑戦することがリスクと感じられてしまう。

▼そこで

価値創造に挑戦する本人、そして周囲に対しても、取り組んだ結果だけではなく、挑戦しているプロセスが重要であることを伝え続ける。

• 結果だけでなく、チャレンジすることやその試行錯誤のプロセスが重要であり、価値創造へのチャレンジはそれだけで正しいこととして応援する。

• 常に挑戦するプロセスに学びや発見があり、そこに価値があるという認識を広め、周囲もそのように思える環境を創ることで、挑戦者に行動し続けることに対する安心感を与える。

• しかるべき部署や役職者が挑戦者の行動を評価し応援する。

• 仮説検証を繰り返しながら、常に進み、変化していけるよう、ポジティブに頻繁に現状と「次の新仮説とそのための検証方法」を訪ね、対話を続ける。必ずブレークスルーするときがあるからと伝え、継続して行動するよう促す。

▼その結果

挑戦者も周りの人も挑戦のプロセスが価値であると認識できるようになる。挑戦者は、失敗を恐れずに仮説検証をするようになり、結果だけでなくプロセスにフォーカスすることで、なぜその結果が生まれたのかをより深く考えるようになる。