【23卒・内定者のその後】「新しいことに囲まれた環境では何をしていても楽しい🌟」
こんにちは！
Earth Technology/広報室の山下です🌠
今回は、IT未経験で入社した新卒社員の成長を追いかける「23卒・内定者のその後」のシリーズ！
内定者の頃にお話を伺った23卒・新卒社員に、再度インタビューを実施してきました🎤
今回お話を聞かせてくれたのは〈S.Oさん〉です！
未知のIT業界への一歩を踏み出した入社時から1年が経ち、今ではエンジニアとして活躍されているS.Oさん。
1年目の苦労や成長のエピソードに加え、何より楽しそうに話す姿がとても印象的なインタビューでした！
★本編へ行く前に内定者の頃のインタビュー記事を読むと、よりその変化を実感できるはずです↓
さて、前置きが長くなりましたが、いよいよ本編に入っていきましょう！
お急ぎの方はぜひ目次から気になる質問に飛んでご覧ください🦅
【プロフィール】
【エンジニアとして働く現在】
ーまずは、業務内容を教えてください！
現在携わっているのはネットワーク機器やサーバーの保守業務です。常駐先企業が販売する機器について、お客様からのお問い合わせ対応をしています。メールや電話で故障等の連絡を受け、ログ（システムの利用状況などに関する記録）を元に原因を解明し、必要に応じてお客様先へ足を運び部品交換等の作業を行う流れです。ログの解析や機器に触れての作業など、技術的な業務が多くを占めています。
ーお客様先へ足を運んでの業務があるとのことですが、もう少し詳しく教えていただけますか？
お客様は国内企業で、電車やタクシーで移動できる範囲で行います。頻度は平均して2週間に1〜2回ほど。基本的には2人体制ですが、簡単な作業であれば1人で行くこともあります。また、その日のうちに完了できるものだけでなく、複数回にわたって作業が続き1ヶ月ほどかけて解決するような複雑な内容まで様々です。
・・・
ーどのような勤務体系で働いているのですか？
9:00〜17:30の勤務がほとんどですが、作業が夜中に発生することもあるため、17:30〜翌朝の9:00の夜勤シフトが月に2回程度発生します。
ー国内対応でも夜中に動くことがあるのですね！
作業中に電源を切らなければいけないケースがあり、日中にサービスを止めたくないなどのお客様のご要望に合わせて、夜に対応する必要が出てきます。
ーそれでは、1日のスケジュールを簡単に教えていただけますか？
当日に作業が発生した場合の少しハードなスケジュールを例に出します。（現地での作業がない日は、電話/メール対応やログの解析、後日行う作業準備に取り掛かっています。）
（残業がある日ver.）
9:00〜 出社
11:00〜 当日作業の依頼
〜14:00 準備、上司に作業内容の事前報告
16:00〜 移動&現地作業
19:30 帰社、報告書の作成/提出
20:30 業務終了
・・・
ー配属当初から、どのようにできることを増やしてきたのですか？
扱う機器の種類が多く、加えて機器毎にログの見え方や内部構造が異なります。そのため、初めは作業に必要な資料の準備や作業後の報告書作成を行いながら、仕様を把握したり知識の引き出しを増やすことからスタートしました。理解が深まると同時にできる業務が増えていますが未だにやったことのない作業も多く、先輩社員に確認を取りながら進めています。
#ブラックホールの撮影に成功した方々と📸
【未経験からエンジニアに】
ー配属後、最初につまずいたことは何でしたか？
ログの見方に苦戦しました。新入社員研修で学んだものと異なる機器に触れているため、研修で培った知識のみでは通用しません。当初はログを見ても、原因を解明する以前に何を表しているのかを把握するのに時間がかかりました。解決方法としては調べてインプットするのみで、作業頻度が多いため手を動かしながら実践的に覚えていきました。
・・・
ー業務において大事にしている/意識していることはありますか？
メモを取ってそれを読み返すことです。覚えることが多い中ではいかに吸収するかが鍵になるため、見聞きしたことを頭の中で理解した上で、自己流の業務用ノートに書き込むようにしています。自分の手でまとめるとより理解が深まり、それを読み返すことで知識として定着させることができます。
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ー日々の業務の中で成長を実感することはありますか？
作業前には必ず、先輩社員にその詳細を説明する時間があります。最初はままならなかった技術的な会話ですが、スムーズ且つ的確に伝えられるようになったことに成長を実感します。手元の作業を言語化することは頭の整理にもなりますし、自分よりも経験のある社員との会話から新しい視点や考えを得られるので、成長につながるとても大事な時間です。
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ー業務の面白さはどういったところにありますか？
右も左も分からない状態でこの業界に足を踏み入れたのですが、新しいことに囲まれた今の環境ではむしろ何をしていても楽しく感じます。
ー内定者インタビューの時に話していた好奇心旺盛な性質がそのまま活きているようですね！
僕自身同じ作業を淡々とこなすことが苦手なタイプなので、常に新しい知識や分野を開拓できるIT業界が合っているのかもしれません。学んだことが自分のスキルアップに直結することに日々充実感を得ています。
【今の僕が目指すもの】
ーそれでは最後に、今後の目標を教えてください。
現在の業務では仕様の異なる様々な機器に触れ、幅広い対応力を着実に身に付けられていると思います。そんな中で目指すのは、将来英語を使った業務に携わることです。まずは目の前の業務を通じてITの基礎を固めることに注力し、エンジニアとして安定したスキルを培っていきたいです。
最後まで読んでいただきありがとうございました！
全くの未知の分野でもポジティブに学ぶ姿勢が伺えた今回のインタビュー。
S.Oさんらしさを活かして活躍する様子から、皆さん自身がエンジニアとして働く姿を少しでも想像できたでしょうか…？💭
本シリーズとしては、もう1名の社員インタビュー記事が既に公開されています！
異なる経験を通じた成長ストーリーもぜひ合わせて読んでみてくださいね🤓
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