2021年6月の記事一覧
プロダクトマネージャーや企画職に必要なスキルを現役PdM視点で整理してみた
こんにちは。Yamaです。
転職支援をテーマに、『第一志望をつかむ転職術シリーズ』のnoteを発信してきましたが、
今回は"『企画職』に必要なスキルとは何か？"を、現役企画職ならではの実践に近い視点でご紹介します。
どういう人向けか
✅企画職になるには、どういう能力やスキルが必要なのか知りたい人
✅そもそも企画職ってどういうことをするのか知りたい人
企画職とは何か？「企画職」と一口に言って
継続率99%のカスタマーサクセスを支える「CS Ops」の全容
SmartHRでカスタマーサクセスオペレーション（以下、CS Ops）をしているの長谷田（@TakaHaseda）です。
CS Opsについて「同じような悩みがある方と意見交換したい」、また「SmartHRのCS Opsについても知ってもらい」と思い、今までの取り組みや大事にしていることを書き出してみました。
個別の施策の内容ではなく、CS Opsの全容についてお伝えできればと思います。（個別