会話中に反論されたときの上手な対処法

基本聞くことが仕事のチョコミントくん🍫🍃

でも、意見を求められることもある。

チョコミントくんの答えに対し、

「でも、これはこうなんです！」

と、返され、その場がピリつくこともある。

そんな時は、まずは相手の温度が下がるまで時間をおく。

15秒は待とう。

このタイミングでは、相手は

「どんな意見か」より、

「自分の意見が否定された」と思う状況になっているからだ。

そのあと、

「そういう考え方もあるんですね」

と、言ってみる。

特に仕事の場面では、決裂しては何も始まらないのだ。

ここからが、やっと対話のはじまりだ。

「どうして、そう思われました？」

そこを聞いていくと、こちらの意見と折り合うポイントがだいたい見つかる。

糸口はそこにある。

でも、実は。

とチョコミントくんは思う。

沈黙の15秒は、

「じゃあ聞くなよ」とか

「めんどくせーな」とか顔に出さないために、

自分自身にとっての貴重な時間なのだ。