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PM・IS・CS

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PM、IS、CSそれぞれで感じたことを書いていきます。割とPM寄り。
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2018年7月の記事一覧

カスタマーサクセス天下一武闘会の敗因をまとめてみた

カスタマーサクセス天下一武闘会の敗因をまとめてみた

2018年7月25日に開催された、CSHACK主催の「第一回カスタマーサクセス天下一武闘会」にPMながら登壇(出場?)してまいりました。
※最下部に26日追記分あり

結果は見事に予選敗退だったわけですが、

"勝ちに不思議な勝ちあり、負けに不思議な負けなし"

という言葉があるように、必ず理由があるのではないか、本当にうやむやにしたままで良いのだろうか、ということが頭をよぎりまくったので、非常に

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PdMがマネジメントするプロダクトとは?

PdMがマネジメントするプロダクトとは?

2018年7月7日に開催されたプロダクトオーナー祭り 2018 Summer ~プロダクトマネジメントが世界をツナぐ~ にてお話をしてまいりました。

※全体のまとめは上記から。

何を話してきたかというと、タイトルの通り、

という話です。

これは、登壇の中でも話したのですが、実際には企業ごとによってPdMに任せる範囲が異なるため、一概に言えない部分はあるのですが、自分としては、mini-CE

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