#顧客
店内POP表示と口頭接客のバランス
今日は店内POP表示と口頭接客のバランスについてです。
【店内POP表示と口頭接客のバランス】作成 中小企業診断士 竹内幸次
POPはPoint of Purchaseの略。
「おすすめです！○○県産いちご」のように店内で商品のすぐ近くに掲示される店頭広告のこと。
先日視察した群馬県のこんにゃくパーク
（https://konnyaku-park.com/）は施設内でのポスター掲示物、P
ネット上の顧客の動きは、本当に顧客の行動につながっているか
今日はネット上の顧客の動きは、本当に顧客の行動につながっているかについてです。
【ネット上の顧客の動きは、本当に顧客の行動につながっているか】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・行動こそ真実。
どんなにSEO（検索エンジン最適化）に成功しても、フォロワーが多くても、「いいね」が多くても、目的である売上や受注につながっていなければ経営的には意味がない。
・中小企業向けに
コンサルをしていると
顧客アンケートよりも顧客ウォッチ
今日は顧客アンケートよりも顧客ウォッチについてです。
【顧客アンケートよりも顧客ウォッチ】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・市場調査や顧客意向調査
のためにアンケートを行うことがある。昔は紙のアンケート用紙、今はQRコードでウェブ上で回答することが多い。回答してもらうために無料サービスや景品を用意することも多い。
・このアンケート手法で得た情報
は本当に顧客の本音を引き出すことができてい
応援される中小企業、お店になる
今日は応援される中小企業、お店になるについてです。
【応援される中小企業、お店になる】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・中小企業の72.8％が今春の賃上げ予定がない
という現実（https://www.tokyo-np.co.jp/article/225793）。原材料価格が上がり、人件費に回す余裕が無くなっている中で賃上げは確かに無理だと思う。
・中小企業の中でも大手企業を顧客にする協力
