#コミュニケーション
「予測褒め」を使ってみよう！
今回は褒め方の話です。
と言っても、ちょっと変わった方法です。
心の中で相手に「本当はこうなってほしい」と思っているけど、実際にはそうじゃない、という場合。
望む方向に相手を導くための褒め方です。
「予測褒め」というものを考案してみました。
「こうなってほしいな」という方向に相手を褒めてしまうのです。
たとえば、「もう少し自信を持ってほしいな」と思う相手がいたとしましょう。
そうしたら、
非言語的コミュニケーションで気持ちを汲む
今回は、『非言語的コミュニケーションで気持ちを汲む』という話をさせていただきます。
言語的コミュニケーションは、言葉、話す内容によるコミュニケーションです。
それに対して、非言語的コミュニケーションは、言葉以外の表現によるコミュニケーションのことです。
この言葉以外の非言語のほうがとても重要だと改めて思ったという話です。
最近、改めてコミュニケーション相手が発している非言語的表現がとても重要
「YES」を引き出す鉄板の質問法
今回は、『YESを引き出す鉄板の質問法』という話をさせていただきます。
『YESセット』というのをご存知でしょうか？
人からYESを導き出すために昔から使われている質問方法です。
私生活やお客さんからYESをもらうために営業なんかでもよく使われるものです。
やり方自体はシンプルなので覚えておいて損はないと思います。
YESセットというのは、相手が必ず「はい」と答えるような質問を重ねて、最後
マイナスがプラスに変わる「リフレーミング」
今回は、マイナスがプラスに変わる「リフレーミング」という話をさせていただきます。
人というのはものごとの見方や視点で全く違う状態になります。
必要以上にマイナスにとらえてしまうことで自分をマイナスの状態にしてしまうことがあります。
それを言葉の使い方で瞬間的に良い状態に変えるリフレーミングという心理的手法があるので紹介します。
自分や相手を良い状態にしたいと思うときに参考にしていただけたらと
