続コンプレックス Vol.20
客室に置いてあるアンケートを皆さんとても丁寧に書いてくれた。
中には厳しい指摘もあったが、実はこういう指摘がありがたい。
一つ一つ改善していくことは大変ではあるが、とても重要なことである。
アンケートに住所と名前が記載されていた場合はすぐに私が礼状を書いた。
氏名が書いてなくても部屋番号から住所氏名は分かるが、
アンケートに記載していない場合それは、コンタクトを拒絶している可能性も否めないからだ。
また、メルアドだけの記載の場合,メールでの礼状とさせていただいた。
アン