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#4 ユーザーリサーチ - Xデザイン学校 ベーシックコース リフレクション
※リフレクション(内省): 自分の仕事の進め方、行動、考え方などを振り返り、自分を見つめ直すことを指します。そしてその結果をもとに直すべきところは直していく。 要するに、失敗を反省するのではなく、次はこうやって成功しようとする自らの考えと気づきの技術。
今回の学び・気付きニーズ＝お客様の声、ではない
話を聞いたユーザーのうちの2人が言っていたことをそのまま「ニーズ」と呼んでしまうやつ、
たった一人のための言葉、だからこそ強い｜「苦しかったときの話をしようか」感想
尊敬するマーケター・森岡さんの著書、「苦しかったときの話をしようか」を読んでいます。
この本は、森岡さんが就職活動を控えた娘さんに向けて、少しずつ書きためていたノートが基になっています。基になっているというより、ほとんどそのまま掲載しているそう。
この本の第5章～第6章だったかな。終盤の文章の熱の入りようが凄くて。途中から涙が止まりませんでした。ビジネス書で泣いたのははじめての経験でした。