#4 ユーザーリサーチ - Xデザイン学校 ベーシックコース リフレクション
※リフレクション(内省): 自分の仕事の進め方、行動、考え方などを振り返り、自分を見つめ直すことを指します。そしてその結果をもとに直すべきところは直していく。 要するに、失敗を反省するのではなく、次はこうやって成功しようとする自らの考えと気づきの技術。
今回の学び・気付きニーズ=お客様の声、ではない
話を聞いたユーザーのうちの2人が言っていたことをそのまま「ニーズ」と呼んでしまうやつ、これまでの業務でやってしまっていた。振り返ると、その進め方に頭で「本来あるべきは