皆様こんにちは。 ご無沙汰しております。 このご時世家にこもってみているのは決まってYoutube。 そこで以前から憧れていた元エミレーツ航空のCAだったEriさんがYoutubeを始められたということで一目散に拝見させて頂きました。 今回は私自身のあまりにもお綺麗で感動してしまった毎日メイクの内容をシェアさせていただきます。 まずはベースメイクをご紹介させていただきます。 使用されていたコスメはこのようなラインナップとなっております。 TSUDA COSMET
こんにちは。みるです。 私にとって大切な顧客様ですが、コツコツと顧客様作りをしていた中で大切だなと思ったのが初回の接客でした。 初回の接客で濃い時間を過ごしたお客様はほぼ顧客様になって下さったので、初回でどんなお話をしていたかここでまとめていきたいと思います。 興味を持つ 初めてお話するのってお互いすごく緊張してしまいますよね。 私も人見知りで口下手なので苦労してました。 それでもコミュニケーション取れるようにお客様に興味を持って色々お伺いできる事はお伺いさせて頂
こんにちは！みるです。 仕事が立て込むとどうしても書く事から離れてしまいます。 さて今日は基本中の基本 言葉遣いについてです。 正しく使う お恥ずかしい話未だに私も正しく使うことができていない事が言葉遣いです。 言い回しって難しいですよね。 新人時代に先輩から叩き込まれたのにも関わらず、未だマスターできていないのが現状です。 とある先輩に仕事相手に対しても正しい言葉遣いで話できてる？と聞かれた事がありました。 その時はお客様だけに正しく使う手段として考えてい
こんにちは！みるです！ 冬の寒さをようやく実感してる最中、店頭は昼真っ盛りですね。 春服は淡いトーンで本当に可愛い。 お客様が知らない事 この季節のギャップのある中で閑散期と言われる2月でも売り上げにシビアな世界。 この時期春服を売るのは至難の業で私も頭を悩ませてた1人です。 話しかけるけど会話が全く続かない日々。 とにかくお客様とお話しする機会を増やしてなんとか母数を増やしていきたくて、先輩達に教わった事です。 お客様が興味ありそうなアイテムの目には見えない
こんにちは！みるです。 めっきり寒くなりましたが、皆さま如何お過ごしでしょうか？ さて今日もお話ししていきましょう。 アピールする 販売小売業において顧客様は大事な存在です。 まず接客してからの顧客様に繋げていきますが、その繋げる為の第一歩として自分を覚えてもらう努力をしていきましょう。 ショップカードでもなんでもいいので、自分の名前と一言添えてお会計の際にお渡ししてみてください。 普段ショップで店員さんからなかなか名刺を頂く機会もないと思います。 あとやはり
こんにちは！みるです。 フィッテングまでいって、どうやってトータルで御提案するんだ？って新人時代は悩んでました。 毎日コツコツですが、少しずつ実り出した事を今日はご紹介します。 観察 フィッテングに入るまでにお客様をよーく観察します。 持ってる小物 履いてる靴 今日着てるお洋服 じっと見たら不審者なのでお話ししながら観察していきます。 その時にどんな系統が好きかだいたい予測しつつ、会話の中で好きそうな商品を持っていってみましょう。 そしたら自分の予測が合っ
こんばんは。みるです！ 今日書こうとしてた事がなかなか筆が進まず、お題なら書けるだろうと思い書いてみます。 私には2年半ほどお付き合いしてる遠距離の彼がいてます。 彼との出会いは十代のまだ学生の頃で、お互い本当に純粋な頃からの付き合いです。 私の初めての彼氏が今の彼です。 何回も別れ、お互い違う人と付き合う事もありました。 そして今付き合う事を決めたのは、なんといっても彼の人柄が私にフィットしてるからだと思います。 彼の優しさやユーモアが私にフィットしており、こ
こんにちは。みるです！ 今日もお疲れ様です。 さて私が新人時代に大先輩から教えてもらった事を今日は話したいと思います。 どんな時も素敵な姿を写す 当時私は試着までいくけど全然決まらないループにいてました。 そこで売れてる先輩に質問したところ、大変丁寧に教えていただきました。 まず試着室で試着した事が決まったら必ず出てきてもらえるようにお声がけします。 着た感じ見たいので出てきて下さいねー！ 本当に軽ーく伝えます。 そして出てきたらまずお客様が鏡を見る前に着こ
こんにちは！みるです。 週末なので全く違う話題を話してみます。 憧れの部活 皆さん部活してましたか？ 私は高校3年間新体操部に所属してました。 小学生の時からクラシック・バレエをしておりその時にバレエ以外に興味があったのが新体操でやってみたい！憧れる！という気持ちで入部しました。 あと中学の時に帰宅部で、仲良しの友達がいつも楽しそうに部活に行ってた後ろ姿を見て部活に入ってみたいと思っていたのもあります。 入部前に団体の演技を見て 団体ができるように毎日練習する
こんにちは！みるです。 店頭でのお声がけ緊張しますよね？ 私も5年ほど立ち続けてましたが、緊張する時がありました。 主に上手くいっていない時です。 売上が思うように取れず上司からプレッシャー、もう極限状態で立った時はお客様にどんな風にお声がけしようかな？と考えを巡らせてました。 こういう時はまずは数をこなしてどうしても上手くいかなかったら離れてみる事をしてました。 数をこなして固執しない まずは数をこなしていきます。 こんな言い方あんまり良くないことはわかっ
こんにちは！みるです。 服屋さんで買った服帰ったらなんか違うっていう事よく耳にします。 店内の照明も可能性として考えれますが、多くは着こなしをマスターしてないからだと私は思います。 お客様が着こなしをマスターできるまで伝えるのが販売員の仕事だと思ってます。 ではそれを伝える為にどんなことをインプットしたらいいんでしょうか？ 可愛いは作れる 雑誌やインスタでお洒落なモデルさんは何で何を着てもお洒落なんでしょうか？ そう何度も新人時代に思い、私自身を実験台として色々
こんにちは！みるです。 みなさん毎日メイクしてますか？ 私ももちろんしてます。 アパレルとOL 少し余談ですがOLになって1番びっくりしたのは、メイクしない女性の多さでした。 社内にもいてますが、やはりめんどくさいのとやり方がイマイチわからないとのことでした。 私は小学生の頃からメイク大好きでメイク用品を見ているだけで幸せなので、メイクはわりと近しいところにありました。 アパレルにも少数派ですがメイクに無頓着な人もいらっしゃいました。 当たり前ですが、人様の前
はじめまして！みるです。 アパレルを5年程続けたのちにOLになった関西人です。 転職したてな私も初心にかえり、日々奮闘してる中で過去を振り返って筆を取りたいなーと思って書き始めた次第です。 接客業で悩みの尽きない地球のどこかにいる人にサクッと休憩時間に読んで、ギャルで落ちこぼれの私がお店に認められる実力を付けて下さった諸先輩方の指導の数々をシェアして よしっ！頑張ろ！ ってなって頂ければと思っております。 経歴 2年したのちに私立四年大学を卒業してアパレルに就職
