おめでとうございます！に感謝！！

ビジネスとテクノロジーを学び続ける「ラーニングアニマル」ですが、先週公開したブログ「おめでとうございます！に感謝」が、 #最近の学びで特にスキを集めた記事になりました。心より感謝致します！！

購買行動モデルについて、４回記載した振り返りも好評で、私自身も大変うれしく感じます！！

購買行動モデルを学ぶということで、　
　１．マスメディア：大量広告を打てば売れる
　２．Web　　　　：情報を検索・比較して売れる
　３．SNS　　　　 ：口コミで売れる
　４．MOT               ：購入する前に買うことは決まっている
という時代の流れを感じた方も多いと思います。

これからの時代の購買行動はどうなるのだろうかと考えた時に、真っ先に思いつくのは、最近話題のAI（ChatGPTなど）ではないかと思います。

Introducing ChatGPT

つまり、AI時代の購買行動がどうなっていくのかというと、
１．マスメディアのようにAIが認知を広めて購買が起こる
２．買おうと思った商品を検索、比較してAIがおおすすめする
３．SNSよりも正確に話題の商品をAIが教えてくれる
４．いつも買うものは、購入判断もせずAIが買ってくれる

というように、テレビを見たり、ネットを検索したり、ＳＮＳをする活動の手前に、ＡＩが現われるのがポイントではないかと思います。

未来はわかっていても、防げないのかもしれませんが、「信頼できる情報」や「短い時間で簡単な意思決定」のほうに人の行動が向かっていくのは避けて通れません。

マスメディア・Web・SNSに不足しているのは、何なのだろうかというと、「自分のことを理解してくれない点」にあるのではないかと思います。

自分にとって興味のないテレビをみる
時間をかけて、検索し、他社と比較して商品を選ぶ
インフルエンサーもずっと見続けられない

と感じる行動の前に、AIがこれまでの自分の行動履歴をもとに、自分のやりたいことを考えて「おすすめ」してくれる時代になると思います。

つまり、
AIによるおすすめ　→　テレビを見る　→　マスメディアの購買行動
　AIによるおすすめ　→　検索する　→　Webの購買行動
　AIによるおすすめ　→　SNSを見る　→　SNSの購買行動

これまで、インターネットとスマートフォンの登場で、人は１回検索してから、行動するようになったように、何か行動する前に、とりあえず１回、AIに聞いてみる時代が来るのではないかと思います。

また、Googleが検索エンジンだけでなく、GoogleDocや、GoogleMapを無料で公開する理由を聞いたとき、Googleは「ユーザの滞留時間を意識している（Webの利用時間）」ということを聞いたことがあります。
ということで、これからの時代は、人がAIを使用する時間が、どれぐらい増えていくかも重要になると思います。

MOTに関しては、簡単な購買は、AIによって購入判断されていたり、自動で購入してくれるため、「ZMOT」から「NOMOT」
購入判断はしない（ノー No）が購買行動が起こる現象が増えていくと思われます。AIによる新しい時代を楽しんでいきましょう！！