#サービス
お客様目線で考えたアメニティーの大切さ
今回はお客様がご来店した際に、目を引くものの一部として【アメニティー】に着目したいと思います。ディズニーホテルやリッツカールトンホテル、他にも様々な付加価値が高いとされているお店は、アメニティーが間違いなく充実しているはずです。整体・マッサージ業や飲食店などのサービスも全く同じと言えるでしょう。まず、お客様に喜ばれるヒントをここに書かせて頂きます。それでは宜しくお願い致します。
まずはスタンダー
お客様との距離感あってますか？
今回、上げさせて頂いたこの「お客様との距離感」をちゃんと考えていますか？初めて来店された人、常連さん、それぞれで距離感というのも変わってきます。コミュニケーションが得意な人はなんとなくやれる人も多いですが、改めて見直すという点でお読み頂き、新たな気づきになって頂ければと思います。それでは宜しくお願い致します。
初めてのお客様にはどんな対応をするべきか？お仕事をする上で、新規顧客を獲得するというの
コロナ禍でもまた行きたくなるお店を作り上げるためのポイント
コロナ禍によって売り上げに影響が出ている方は気になるのではないでしょうか？在宅で仕事ができる方はうまく乗り切っている方もおりますが、サービス業はなかなかそうもいきません。しかしこのまま時間だけが過ぎてしまってはコストもかかり、モチベーションも上がりません。そんな時こそ《ピンチはチャンス》だと思って、商売の原点に帰るのがいいのではないでしょうか。そんな方にお読み頂けたらと思います。それでは宜しくお願
もっとみる