2023年11月の記事一覧
バイヤーイネーブルメントとは何か?openpageが完全解説。(約8,500字)
バイヤーイネーブルメントを徹底解説米国のBtoBセールスの最新トレンドは「バイヤーイネーブルメント」です。
弊社は日本ではじめてバイヤーイネーブルメントを実現できるデジタルセールスルーム「openpage」を開発しており、すでに大手製造業や通信業、SIなどの企業で導入されています。
本記事では、アメリカでは最先端の営業理論であるバイヤーイネーブルメントの背景や、考え方、具体的な実践、openpa
カスタマーサクセスの人材育成を成功させる4つの手法
こんにちは!レクシエス株式会社の丸田です。
今回は株式会社タイミー様(以下、タイミー社)で行ったカスタマーサクセスの人材育成の取り組みをご紹介します。タイミー社の特定法人事業部でカスタマーサクセスを推進する方々に今回の研修のご感想について伺いました。
会社とサービスについて タイミー社は2017年8月に設立されたベンチャー企業で、2018年に現在のサービスの提供を開始しました。なんと5年目で
「それってあなたの感想ですよね」を攻撃だと思わない方がいい
こんにちは!
こんな質問が、マシュマロ経由で来ました。
なるほど!と思ったので答えます!
まず、基本的に「それはあなたの感想ですよね」
みたいな感じなんです。
これ基本的に「明らかに」と言っているけど、単なる感想、主観でしかないですよね、というふうに言っているわけですね。
なので、別に強い否定でも攻撃でもないというのが前提です。もちろん、これを「攻撃」だとか「批判、否定」だと捉える気持