2020年12月の記事一覧
カスタマーサクセスと営業はどう連携すべきか？
こんにちは、株式会社ビービットでUSERGRAMというサービスのカスタマーサクセスを2年ほどやっている礒野と申します！（Twitter はこちら @wataridori89102）本記事はCS HACK Advent Calendar 2020の12/2の記事として書いております。
何を書くか考えていたのですが実は最近、カスタマーサクセスを立ち上げようとされている方、あるいは立ち上げ中の方から「
【保存版】2020年 カスタマーサクセス関連 厳選記事 80本まとめ
メリークリスマスな皆さまこんばんは！CSカレッジの丸田です。
このnoteは、CS HACKのアドベントカレンダー25日目の記事になります。
この記事 is 何？この記事は2020年の１年間で、カスタマーサクセス、カスタマーマーケティング、コミュニティ、SaaS全般に関する内容の記事で、特に大きな反響があったり、CSなら必読！というものを80本に厳選してカテゴリー別にまとめたものです。聖なる夜の
カスタマーサクセスは●●である～理想のCS
聖なる夜の前におはようございます、こんばんは、貴方のCS（クリスマスサクセス）、あかつきんぐです。
本記事はCS HACK Advent Calendar 2020の12/24クリスマスイブ公開記事です＾＾
20210221追記：最近の企画、クラブハウス(Clubhouse)配信でこんなことしてます！
カスタマーサクセスは概念である
突然ですがこの言葉はCS界隈だと概ね浸透してきたと思います