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Uber Eats配達パートナーの実態調査③
Uber Eats配達パートナーとUber Eats Japan株式会社との間で「業務委託契約」が締結されていると本稿:Uber Eats配達パートナーの実態調査①で述べましたが、実際は第三者契約という契約形態であり、Uber Eats配達パートナーとは契約の実態はありません。
インターネット上では「業務委託を受けた個人事業主」と評されていますが、実際には、「注文者から依頼を受けて、レストランの
Uber Eats配達パートナーの実態調査②
Uber Eatsの度々トラブルとなっている元凶は「配達予定(予想)時間」を超過するいわゆる「配達遅延」から生じていることがわかってきました。
配達遅延が生じる主な原因が下記のとおりです。
・悪天候
・配達パートナー専用アプリケーションのエラー(障害)
・注文者の住所入力不備
・タスクキル
・携帯端末トラブル、交通状況(事故を含む)
■悪天候
悪天候時は配達パートナーのその地域にお
Uber Eats配達パートナーの実態調査①
コロナ渦で急成長を遂げたフードデリバリービジネス。
米国を発祥としたUber Eats(ウーバーイーツ)は日本においても5年前に国内へ参入し、現在では知らない人はいないのではないかといえるぐらいフードデリバリービジネスの代名詞的な存在となっています。
急速に事業やエリアを拡大されていく中で過去5年間、Uber Eats配達パートナーに関する様々な社会問題がメディアやSNSを中心に発信され注目さ