「プラスの感情」ではなく、「マイナスの感情」に注力すれば自ずと会社組織は良くなっていく

会社組織を良くするためには、プラスの感情を増やすことに注力するのではなく、マイナスの感情を減らすことに注力すべきである。

プラスの感情を増やすことに注力すると、それは一時的な効果にしかならない場合が多い。たとえば、社員のモチベーションを上げるために、表彰制度や福利厚生を充実させるなどの施策を打つ。しかし、表彰制度や福利厚生があっても、社員が仕事にやりがいを感じていなければ、モチベーションはすぐに下がってしまう。

一方、マイナスの感情を減らすことに注力すると、それは組織の土台を強くすることにつながる。たとえば、パワハラやセクハラなどのハラスメントをなくすために、社内ルールを整備し、啓発活動を行う。ハラスメントがなくなることで、社員は安心して働くことができ、仕事に集中できるようになる。

マイナスの感情を減らすためには、以下のようなことに注力する必要がある。

• 社員の声に耳を傾ける

社員がマイナスの感情を抱いている原因を特定するためには、社員の声に耳を傾けることが重要である。アンケートやヒアリングなどを通じて、社員の不満や不安を把握し、それらを解消するための対策を講じる必要がある。

• 公正で透明な評価を行う

社員が不当な評価や扱いを受けていると感じると、モチベーションや仕事への意欲が低下する。公正で透明な評価を行うことで、社員の不満を解消し、組織の信頼を高めることができる。

• 社員が成長できる環境を整える

社員が成長できる環境が整っていないと、仕事にやりがいを感じにくくなる。社員がスキルアップやキャリアアップを目指せる環境を整えることで、社員のモチベーションを高めることができる。

マイナスの感情を減らすことに注力することで、社員が安心して働ける環境が整い、組織の土台が強くなってくる。その結果、社員のパフォーマンスが向上し、会社組織は良くなっていくのである。

具体的には、以下のメリットが期待できる。

• 社員のモチベーションや仕事への意欲が高まる

• 社員の離職率が低下する

• 社員の創造性や生産性が向上する

• 顧客満足度や売上・利益が向上する