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#カスハラ #カスタマーハラスメント #カスハラ防止条例 は是か非か(1)

1か月前

著…関根眞一『そこまでするか!モンスタークレーマー』

『苦情・クレーム処理は楽しい』~読書感想文#11

となりのクレーマー ‐「苦情を言う人」との交渉術 (関根 眞一)