介護施設管理業務、急なアンケートや調査はご遠慮いただきたいと思った話
コロナが始まった時
ちょうど
私、介護施設で
管理職やってました。
毎日
・職員面談
・職員からのピッチ連絡
・外部からの電話
に対応してる中
介護保険課が
国からのアンケート依頼なども含めて
容赦なくメールが届きました。
コロナの時は
本当に現場は混乱してて
その混乱の最中
5日以内に
今、備蓄してある感染症対策で使う
備品を
調べて
メール送って！
と介護保険課から
何度か
依頼があったと記憶してます。
他にも色々
大変な依頼ありましたが
人は忘れる生き物ですね。
あんなに大変だったのに
忘れてしまいました…
難しくて
大量文字数の書類
がメールで
送られてくるのですが
他の職員が
書類、読みきれないため
対応できず
決められてない仕事は
管理職がやる
事業所だったのと
アンケートや調査依頼の締切も近く
本当に
大変でした。
国は、介護保険サービスや障がい福祉サービスの報酬額を削り
人を余分に雇うことが
できない事業所も多い中
不測の事態の時でも
容赦なく
何度も調査依頼を
送ってきた実績があります。
国にクレームが来ないよう
体裁を守るのが大事なのか
現場にいる福祉職員のことを
考えての調査なのか
一見、後者のつもりかも
しれないけど
ほんとは、前者の体裁を守りたいのでは？？
と感じながら
当時は、対応してました。
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