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ボルドリッジに学ぶ

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#エクセレンス・フレームワーク

システムを理解する

システムを理解する

 システム的視点(SYSTEMS PERSPECTIVE)は、経営において最も重要な価値観の一つです。
 また、リーダーシップシステムに始まり、統治システム、パフォーマンス管理システム、従業員の学習育成システム、情報システム、業務システムなど、ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークは様々なシステムを包含しています。

 リーダーシップシステムや業務システム、また、体系的(SYSTEMATIC)

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分析から総合へ

分析から総合へ

ボルドリッジの「核となる価値観」のひとつ「システム的視点」には、もうひとつ重要な意味があります。

ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークは、分析的な手法です。
本来分けられない「経営」を、6つの側面に分けて、それぞれについて評価します。そこから、組織の強みと改善点を示します。
この6つの側面は
   1.リーダーシップ
   2.戦略
   3.顧客
   4.測定、分析、ナレッジマネジメン

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まずはここから・・・戦略の実行

まずはここから・・・戦略の実行

もしあなたが組織のリーダーならば、次のように自問してみてください。

① 部下たちは、組織の計画のうち、彼らと彼らの仕事に影響を与える計画の部分は何か知っていますか?
② 部下たちは、自分のチームの計画の部分が進歩しているかどうかを見分ける方法を知っていますか?
③ 私たちの組織は柔軟性があり、必要に応じて迅速に変更を加えますか?

もしあなたが組織のメンバーならば、次のように自問してみてください

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まずはここから・・・戦略をたてる

まずはここから・・・戦略をたてる

もしあなたが組織のリーダーならば、次のように自問してみてください。

① 将来の計画を立てる際、私たちは部下たちにアイデアを求めていますか?
② 私たちの組織は、まったく新しいアイデアを奨励していますか?

もしあなたが組織のメンバーならば、次のように自問してみてください。

① 私のボスは、将来の計画をたてるとき、私のアイデアを聞いてくれますか?
② 私の組織では、まったく新しいアイデアは歓迎さ

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全体が広がっていく

全体が広がっていく

ボルドリッジの「核となる価値観と概念」の1番目、「システム的視点」は、組織のすべての部分を統一された全体として見ること、そして、ミッション・ビジョンの達成に向けて、すべての活動を行っていくことです。

システム的視点とは、組織のすべての部分を統一された全体として管理して、ミッションを達成し、ビジョンに向かって努力することです。
(出展:ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】)

「システ

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全体でひとつ

全体でひとつ

ボルドリッジフレームワークは「核となる価値観と概念」をベースにしています。それを組織経営のプロセスに落とし込むための仕掛けが、ボルドリッジフレームワークの審査基準(質問集)と評点システムです。

「核となる価値観と概念」は11個ありますが、そのスタートは「システム的視点」です。11個の「核となる価値観と概念」の中で、さらにその中心に位置するものです。

システム的視点とは、ミッションを達成するため

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まずはここから・・・職場環境をつくる

まずはここから・・・職場環境をつくる

もしあなたが組織のリーダーならば、次のように自問してみてください。

① 私たち経営幹部チームは、従業員が仕事をしやすい職場環境をつくっていますか?
② 私たち経営幹部チームは、組織に関する情報を共有していますか?
③ 私たち経営幹部チームは、部下たちに彼らの考えを聴いていますか?

もしあなたが組織のメンバーならば、次のように自問してみてください。

① 私のボスは、私が仕事をしやすい職場環境を

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まずはここから・・・ミッション、ビジョン、価値観

まずはここから・・・ミッション、ビジョン、価値観

もしあなたが組織のリーダーならば、次のように自問してみてください。

① 部下たちは組織のミッション(私たちが達成しようとしていること)を知っていますか?
② 部下たちは組織のビジョン(組織が目指す将来の姿)を知っていますか?
③ 私たち経営幹部チームは倫理的であり、かつ、組織の価値観を体現していますか?

もしあなたが組織のメンバーならば、次のように自問してみてください。

① 私は自分の組織の

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11の大切なこと

11の大切なこと

ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークの根底にあるのが「核となる価値観と概念」です。これらが、審査基準(質問集)に反映され、評点システムでその状態、すなわち、この「核となる価値観と概念」が経営にうまく組み込まれているかを確認します。

「核となる価値観と概念(Core Values and Concepts)」は、次の11項目です。(ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワーク2019-2020

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ボルドリッジに学ぶ~「改善」でなく「向上」

ボルドリッジに学ぶ~「改善」でなく「向上」

「証明された」リーダーシップと経営の実践「ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】」は、米国NISTのウェブサイトからダウンロードして読むことができます。

表紙には「組織のパフォーマンスを改善するための重要な質問」と書かれています。原文(英語)は ”Key questions for improving your organization’s performance" です。

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ボルドリッジに学ぶ~「最先端」のワケ

ボルドリッジに学ぶ~「最先端」のワケ

ボリドリッジ・エクセレンス・フレームワークは、2年に一度見直しが行われ、その都度、有効と認められた「最先端(the leading edge)」の経営の実践を取り入れて進化してきました。

最新の2019-2020年版のボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークは、ビジネスエコシステム、組織文化、供給網、およびサイバーセキュリティに対する組織の意識を高めることに新たに着目しました。

ビジネスエコ

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