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売れる人になる気づき。

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初心者にもおすすめ。メガネ店従事者に限らず、リアル店舗で接客・販売をしている全ての人に30秒で読める「売れる人」になるマガジン。どれだけ技術や知識を高めても売れる人と売れない人が…
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2021年4月の記事一覧

無難か?冒険か?

無難か?冒険か?

こんにちは。グラスフィッター徳永です。
30秒で読める今日のひとこと。

メガネ店などの販売業で
断トツを目指す人と
 過去の僕に捧げます。

「無難」と「冒険」
の二者択一で
お客様が迷った時は

冒険を勧める。

なぜならそもそも
無難が好きな人は

迷わないから。

お客様が

「迷う」

という事は

心が「冒険」を
 求めている証拠。

でも迷ってるお客様を
目の前にして

ほとんどの販

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頑張ってますか?

頑張ってますか?

こんにちは。グラスフィッター徳永です。
30秒で読める今日のひとこと。

この世で働く全ての人と
過去の自分に捧げます。

あいさつでよくある
言葉の代表は

頑張ってね!
頑張ろうね!

確かに頑張ることは大事。
でも頑張れば頑張るほど

それとは逆に
薄れてしまい

忘れていくことがある。
それは何か?

面白がること。

気合と根性でも
頑張れなくは
無いけれど

一番最強なのは

「おもし

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売れる人が やってる事は?

売れる人が やってる事は?

 30秒で読める今日のひとことを

販売業の全ての人と
 過去の自分に捧げます。

どんな業界でも

売れる人が
 やっている事は何か?

具体化です。

買うべきものは一体何か?
その理由はなぜか?

具体的な商品を示し
 具体的に理由を示す。

どうしたらお客さんの
課題を解決できるか?

具体化して伝えるように
 思い巡らせることですね。

売ることの本質は?

売ることの本質は?

こんにちは。
 グラスフィッター徳永です。
 30秒で読む今日のひとこと。

販売業の全ての人と
 過去の自分に捧げます。

ものを売ることの
本質とは何か?

問題解決です。

ものを売るという行為は
人の問題を解決すること。

それを売ることで
 人様を助けること。

人様を助けることは
人の役に立つことであり

それはやがて
回り回って広がって

世の中の役に
 立っている。

売ることの本

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売れない理由は?

売れない理由は?

今日は売れない理由について

販売業で働く全ての人と
過去の自分に捧げます。

売れない人には共通する
ある思い込みがあります。

売れない人に共通の
思い込みとは何か?

罪悪感。

頭のどこかで
物を売る事を

罪なことだと
思い込んでいる。

自分でも気づかぬうちに
刷り込まれてきたから

売ることの本質を
誤解しています。

この誤解が解ければ
売れる人になります。

売ることの本質とは?

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お客さんから好かれるには?

お客さんから好かれるには?

こんにちは。グラスフィッター徳永です。
30秒で読める今日のひとこと。

接客業で働く全ての人と
過去の自分に捧げます。

 お客さんから好かれたい。
と思うなら

たった一秒で好かれる
 たった一つの方法があります。

その方法は
お客さんの

名前を呼ぼう。

何度も何度も
 名前を呼ぼう。

年齢、性別、人種を超えて
世界中のすべての人は

自分の名前が好き。

そしてそれを
 呼んでくれる

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相手が不機嫌でも

相手が不機嫌でも

こんにちは。グラスフィッター徳永です。
1分で読める今日のひとこと。

過去の自分と接客業で働く
全ての人に捧げます。

たとえ初めは

このお客さん
不機嫌だなぁ..
と感じても

結局帰られる時には

このお客さん
ホントいい人だったなぁ..
になるもんだ。

自分だって
何となく調子が悪い
日があるのだから

相手だって
何となく調子が悪かったり

何となく不機嫌な日も
あるだろう。

少し

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散らかっても大丈夫。

散らかっても大丈夫。

こんにちは。グラスフィッター徳永です。
30秒で読める今日のひとこと。

新人時代の僕とメガネ屋さんで働く
新人さんに捧げます。

接客が終わったら
いつもテーブルが

めちゃくちゃ
散らかり過ぎてしまう。

いつも片付けるのが大変
 なんてことは無いですか?

接客後にテーブルが
散らかるのは、それ

実力者になる予感です。

販売後のテーブルが散らかるのは
 接客が上手くなる過程で起こる現象。

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褒めなさい。と言われても..

褒めなさい。と言われても..

こんにちは。グラスフィッター徳永です。
30秒で読める今日のひとこと。

接客業の新人さんと
新人時代の僕に捧げます。

よく、先輩から
「お客さんを褒めなさい。」
と言われるけれど

なかなか難しい
と思っていませんか?

いつも接客に必死だから
褒める余裕が無いとか

どんな風に褒めたら
 いいか分からないとか。

もしもそんな風に思うなら
対処法はたった一つだけ。

探す。

たった一か所だ

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