散らかっても大丈夫。
こんにちは。グラスフィッター徳永です。
30秒で読める今日のひとこと。
新人時代の僕とメガネ屋さんで働く
新人さんに捧げます。
接客が終わったら
いつもテーブルが
めちゃくちゃ
散らかり過ぎてしまう。
いつも片付けるのが大変
なんてことは無いですか?
接客後にテーブルが
散らかるのは、それ
実力者になる予感です。
販売後のテーブルが散らかるのは
接客が上手くなる過程で起こる現象。
お客さんのために
一生懸命に接客した証拠。
だから今は散らかってても
気にしないで大丈夫。
それでも毎回散らかって
周りのスタッフに
迷惑をかけてると感じたら
改善法を考える。
①接客前に深呼吸。
②手ぶらで移動しない。
③片付けながら説明する。
④マイツールを用意する。
⑤他人の片づけを手伝う。
アイデアは幾通りもある。
実行項目を決めたら
一つづつ丁寧に即行動。
どんどん良くなるから大丈夫。
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