伝え方テクニック「ウィンウィン解決法」
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相手への伝え方、褒め方、承認の仕方、
教わったことありますか?
私は学校で学べなかった部分は
子どもたちや社会から学びました😝笑
コミュニケーションで
相手を否定するのは簡単ですが、
本質から言えば、
コミュニケーションは
「いかにその人の可能性を引き出すか!」が大事だと思っています。
「子育てでお子さんにどう接していいか分からない!」
「ご家庭、職場のコミュニケーションが難しい!」
そういう疑問にお答えします😁✨
今日は、伝え方テクニック
「ウィンウィン解決法」
です!
例
朝お子さんが遅刻してしまった。
あなたなら
どう伝えて解決しますか?
『朝起きれなかったからお母さんすごく残念。悲しいわ。』
『どうして遅刻したの?』
→『テレビが見たかったから』(子どものニーズ)
→『そうなの。テレビ見たいよね。気持ちわかるわ。
お母さんは、
遅刻せずに学校に行って欲しいわ。』(親のニーズ)
→
『じゃあ、テレビを録画して見れる時間を作ろう!(子どものニーズの解決)』
そして、
『朝、時間通りに起きて学校に行けるようにしよう!』(親のニーズの解決)
今回のウィンウィン解決法は、
①それぞれの人は何を望んでいるかを知る!お互いの意図を知る!
②お互いの望みを満たす解決策を探す!
③行動する!
の3ステップになります。
このようにニーズを整理して、
お互いの望みを満たせる方法を考えて行動すると、同等の立場でお互いの望みが達成できるので伝わりやすくなります😁✨
マメ知識✨
ちなみに、お手伝いやして欲しいことを相手に頼むときにもウィンウィン解決法は有効です✨一方的に頼むのではなく、私はこれをするからあなたはこれをお願いします。などお互いがウィンウィンの立場になれば更に伝わりやすくなります🤗職場、ご家庭でもぜひ使ってみてください✨
子育て・家庭・仕事のコミュニケーション、
使えそうな部分あれば使ってみてください😁
質問、コメントも全て返信します✨
🔶今日のまとめ
伝え方テクニック「ウィンウィン解決法」
①それぞれの人は何を望んでいるかを知る!お互いの意図を知る!
②お互いの望みを満たす解決策を探す!
③行動する!
④一方的に頼むのではなく、私はこれをするからあなたはこれをお願いします。などお互いがウィンウィンの立場になれば更に伝わりやすくなる!
次回もお楽しみに!
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