CSキャリア”インタビューリレー”第十三弾
ファーストキャリアからこれまで一貫してカスタマーサポートに関わってきた谷合(たにあい)北斗さん。
アルバイトからスタートした後はインハウスのカスタマーサポート組織立ち上げなどに携わり、現在はフルリモートのCSチームを部長として支えています。
「生成AIとリモートワークがオペレーターの価値を高める」と語る谷合さんに、これまで感じてきたカスタマーサポートの面白さや、ご自身の目指す未来のカスタマーサポート像についてお話を聞いてきました!
はじめに-こんにちは。今回は、株式会社KO