トラブルが起きてしまった時の解決法はこれだ！

トラブルが起きてしまった場合どうしたら良いだろうか。
トラブルがないようにすることが1番大切だが、それも叶わずトラブルが起きてしまった時の対処方法を伝えたい。

トラブルが起きた時にうまく解決できれば何があっても大丈夫と言う自信がみなぎってくる。
そうすると日頃からトラブルを想定して突き進むことができる。
これは経営している人はもちろんだが、サラリーマンやOLさんでお客様とのトラブルを解決したり、家族や恋人との争いも解決していくことができる。
トラブルはどう対応したら良いのか。

結論から言うと
相手のことをとことん妄想すること
これに尽きる。

妄想すると言うのは相手の背景を想像すると言うことだ。
人は言葉とは違うことを求めていたりする。本当に思っていることは言葉に出ず何なら真逆のことを言ってしまったりするのだ。
その本当の本人ももしかしたらわかっていない気持ちを理解し、そこに合わせて何か提案することで解決できる。
これはどんな問題も大体同じだ。

トラブル解決ができないとどんどん相手との関係が悪化し訴えられてお金を取られたり、人間関係が崩れてしまったりする。

では、相手の言葉にしない願いを導き出すにはどうしたら良いのだろうか。

俳優、女優になったつもりでその人になりきり気持ちを書き出していってほしい。
とにかく書き出すのだ。
書いていくと疑問が出る。その疑問をさらに連想ゲームのように深く掘っていく。
そうすると何となくではあるが相手が心の奥で感じていることはこんなことなのではないか？と言うものが導き出されてくる。
正解でなくてもその想定が自分の中であるだけでトラブルと向き合った時の気持ちに余裕が出る。
そうすると考えながら相手の願いを見つけることもできるようになる。

トラブルは起こさないことが1番だが起きてしまったら是非ことのやり方を取り入れてみて欲しい。