質問で引き出そうとせずに話を続けてもらう
こんにちは、"_dawn_"です。
私の投稿に興味を持って頂きありがとうございます。今回は「質問で引き出そうとせずに話を続けてもらう」というテーマでお話します。
私は営業という職業柄、初めましてのお客さんと毎日お会いします。営業では「ヒアリングが大切」「お客様のニーズを深掘りしよう」とよく言われますが、お客様に多くをお話頂くには、ただ質問するだけでは上手くいきません。私はここの壁を乗り越えるのに大変苦労しました。それでも、自分なりに試行錯誤して、今は初対面のお客様にも沢山お話