マガジンのカバー画像

仕事

44
運営しているクリエイター

2022年10月の記事一覧

私は、カスタマーマーケティングがやりたい。

私は、カスタマーマーケティングがやりたい。

学校向けの教育系SaaSでカスタマーマーケティングを担当している、ごとうかなこ(@go_tokanako)です。

現在、転職活動をしている中で、自分が今までやってきた「カスタマーマーケティング」という仕事がなかなか伝わりづらく、ポジションが定まらないことに難しさを感じているので、仕事紹介も兼ねてnoteにまとめてみます。

こちらのnoteを読んで、カスタマーマーケティングの施策や考え方に共感し

もっとみる
【UX】 ユーザーに寄り添うアプリ改善 (会員証アプリの例)

【UX】 ユーザーに寄り添うアプリ改善 (会員証アプリの例)

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 Buildサービスチーム ソフトウェアエンジニアの 板倉 です。最近はUXエンジニアと勝手に名乗ってみようと思ってます。

UXはUIの延長と捉えられることもありますが、UXの定義はもっと広く、顧客がプロダクトを通して得られる体験全体のことを指します。(下図参照)ここでは会員証アプリを例に、UXとその改善について考察します。

会員証アプリに対する期待と失望会

もっとみる