№372 パーソナルサービス

こんばんわ。白石です。

コロナ禍が続いており、経済へのダメージが心配されていますが、消費はよりパーソナル（個人）に合わせたサービスが求められているようです。

フィットネス界で言えばパーソナルトレーニングです。パーソナルトレーニングの需要はコロナ前より上がっていて、総合クラブでは会員数は30%減なのにパーソナルの売上は30%増みたいなクラブもあります。

また、パーソナルトレーニングジムも増えておりトレーナー個人が開業するパターンも。

その他、アパレル業界でも売上上位顧客に対してパーソナルコーディネーターによるサービスを提供したりする取り組みもあり、それによって更なるアップセルを狙っています。

これらから、同じサービスを多くの人にというよりはサービスをコーディネイトでき、個人に合わせた提供が求められていることが分かります。

ここらへんにこれからのビジネスのヒントが隠されているかもしれませんね。