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【メディカルフィットネス】利用者さんとの接点の変化に対応する

【メディカルフィットネス】利用者さんとの接点の変化に対応する

こんにちは!和風会メディカルフィットネス事業部の神谷です。

今週も、日中はまだまだ気温が高い日が続きそうですが、朝晩はずいぶん涼しくなってきました。

本日は利用者さんとの接点の変化についてです。

いわゆる「顧客接点」というものですね。

マーケティング的な話で出てくる「チャネル」とはちょっと違います。

それも含めて、自社サービスと顧客がつながるポイントのことを言うようです。

少し前であれ

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