今すぐ使える信頼関係(ラポール)の作り方
コーチ・コンサル・セラピスト・カウンセラーの皆さん、こんなことで悩んでいませんか?
✅新しい見込み顧客とは、どこで出会ったら良いのか?
✅新しく出会った人と次に会うために、どういうアプローチをすれば良いのか?
✅新しく出会った相手のニーズを確かめるにはどうすれば良いのか?
✅新しく出会った相手と、どんな話をどんな流れですれば良いのか?
✅相手の知りたいことを教えて終わりではなく、コーチング契約にもっていくに
はどうすれば良いのか?
こうした問題について、コンサルタント&講師専門のビジネスプロデューサーの伊藤 剛志さんと対談をしてきました!
今すぐ使える信頼関係(ラポール)の作り方とは?
新しい人と知り合いになってから、まず最初にすべきことは「ラポールを作る」ということです。
ラポールを作るというのは、相手との共通点を見出し&作り出し、お互いに好意的な親密な関係を作るということになります。
ラポールを作る時には、お互いの共通点を見つけるのが大事だということで、出身や生い立ち、趣味、仕事など、色んな話から共通点を見つけようとしたりします。
しかし、こうした言語情報だけではなく、相手と向き合う姿勢や話のリズム・トーンなど、非言語情報で相手と共通点を見つけたり、作り出したりしていくことで、相手とラポールを作ることができます。
新しい人と人間関係を構築する大前提として、以下のマインドセットが大事になってきます。
・人は似ている人が好き。
・人は理解して欲しい。
・人が欲しいのは感情。
この大事な3点のマインドセットを抑えた上で、相手とのコミュニケーションをしていくと、相手とラポールを作ることができ、相手の悩みや願望など、相手のニーズ(欲しい感情)を引き出して、相手との信頼関係を構築していくことができます。
相手と正対すれば、相手とラポールを築き、相手のことを理解して、信頼関係を構築することができるのですが、そのマインドやスキルを動画で解説しています。
ラポールを作る上でのとても大事な内容になっていますので、ぜひ、活用くださいね!
※信頼関係(ラポール)構築のテクニックについては、こちらの記事も参考にしてください
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コーチングセッションで信頼関係を築く4つの心理テクニック
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