いまさら仕事術#12丨イシュー～ストーリーを絵コンテにする～

00丨「いまさら仕事術」とは

社会人になると「仕事のやり方」を当たり前のように知っていることになっています。

しかし、実際には教わることも・学ぶ機会も無く、なんとなく手探りでやっていることが少なくありません。

その中でも特に「暗黙知」的な仕事術をピックアップし、連載形式で紹介していきます。

今回のテーマは、「イシュー～ストーリーを絵コンテにする～」です。

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01丨イシューを質の高い解へと導くためのストーリーラインを描く（前回後半のおさらい）

• イシュー（この段階では仮説）をMECEに分解する：ロジックツリーが基本

• 想定するゴールから逆算する方法もある：視点・視野・視座・時間軸

• 分解した要素／逆算して洗い出した要素に対して、それぞれに仮説を立てる

• それぞれの仮説は、「何が分かればそうだと言えるか」を具体化する：これも仮説の要素から洗い出す

• 一度バラしたものを、ストーリーとして組み立て直し、整合性をチェックする

• これらの全体像が、イシューを質の高い解へと導くためのストーリーラインとなる

02丨ストーリーを絵コンテにするとは

• ストーリー（言葉）を、グラフ・図解（ビジュアル）にすることでイメージを具体化する

• この段階では、実データを集めたり集計したりする必要はなく、仮説ベースで行う

• 言葉をビジュアルにすることで、「何が・どうなら・そうだと言えるか」が見えてくる

03丨何が・どうなら・そうだと言えるか

• 何が・どうなら・○○○

  • 何が・どうなら・あるべき姿と言えるか（※あるべき姿は、必ずしも目標値があるわけではない）

  • 何が・どうなら・あるべき姿との差異＝問題と言えるか

  • 何が・どうなら・その問題の要因がこれだと言えるか・・

• あいまいな状態からビジュアルに落とし込むには、デジタルツールは使わず、アナログで大胆に思い切って描く

• なぜなら、ツールを使う≒作業を行いたいのではなく、描く＝頭を使って考えるがやりたいことだから

04丨ここからが、「分析」

• 軸（原因軸と結果軸）と、基準（差がある／差がないの境目）

• 比較／構成／変化の3つが基本パターン

  • 比較：棒グラフやヒストグラム

  • 構成：100%棒グラフやツリーマップ、ウォーターフォール、パレート図

    • 円グラフは基本使わない（使えるケースは限定される）

  • 変化：折れ線グラフやボックスプロット、ウォーターフォール

• 想定数字を入れてみる

05丨絵コンテが描けない、そんなときは

• イシューが浅い

• イシューを分解できていない、分解の構造が自分でよく分かっていない

• つまりはそもそもにして、対象の事柄への理解が足りない

  • 顧客理解／市場理解／競合理解／自分以外の仕事への理解・・・

  • 学んで行きましょう！

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