#2 Salesforce(セールスフォース）の面接内容（1次、2次、最終面接 ケース面接&英語面接あり！）&内定者回答大公開💡（ITコンサル、SIerに興味ある人必見!）

1.コンサルティングとは

コンサルティングとは、企業や団体などの課題解決や経営改善などの支援を行うサービスのことを指します。コンサルティングの種類には、以下のようなものがあります。

1.戦略コンサルティング 企業の長期的なビジョンや目標を策定し、その達成に向けて戦略を立案するコンサルティングです。

2.経営コンサルティング 経営課題を解決するために、企業の組織体制や業務プロセスの見直しや改善を支援するコンサルティングです。

3.ITコンサルティング 情報システムの導入や改善など、ITを活用した業務の効率化やビジネス拡大を支援するコンサルティングです。

4.人事・組織コンサルティング 人材戦略の策定や人事制度の見直し、組織風土の改善など、人的資源に関する課題を解決するコンサルティングです。

5.マーケティングコンサルティング 市場調査や商品・サービスの企画開発、販売促進施策の立案・実行など、マーケティング戦略に関する支援を行うコンサルティングです。

コンサルタントの仕事は、顧客企業の業務内容や課題を把握し、解決するための戦略や施策を提案することが主な役割です。そのため、以下のような観点が求められます。

1.専門性の高い知識 コンサルタントは、顧客企業の業種や業務内容に合わせて専門性の高い知識を持っていることが必要です。
2.分析力・問題解決能力 顧客企業の課題や課題解決に必要な情報を分析し、問題解決のための戦略を策定する能力が求められます。
3.コミュニケーション能力 顧客企業とのコミュニケーションを円滑に行い、顧客の要望やニーズを正確に把握し、それに基づいて提案する能力が必要です。

2.SIerとは

"Sier" は、System Integration Engineering Resources の略称で、システムインテグレーション（System Integration）を行う企業を指す用語です。システムインテグレーションは、異なるシステムやソフトウェアを統合して、全体として効率的に動作させるためのプロセスを指します。Sier 企業は、クライアントのビジネスニーズに合わせて、異なるテクノロジーやソフトウェアを統合し、システム全体の設計、開発、導入、運用などをサポートします。

Sier 企業の主な役割や活動には以下のようなものが含まれます：

1. システム設計と開発: クライアントの要求仕様に基づいて、システムのアーキテクチャやデザインを立案し、カスタムソフトウェアの開発を行います。

2. システム統合: 異なるシステムやアプリケーションを統合し、円滑なデータフローやプロセスの実現を支援します。

3. システム導入と展開: 開発したシステムやソフトウェアをクライアントの環境に導入し、運用に必要な設定やテストを行います。

4. カスタマイズとカスタム開発: 既存のソフトウェアをカスタマイズしたり、特定のニーズに合わせてカスタムソフトウェアを開発したりします。

5. プロジェクトマネジメント: プロジェクト全体の進捗管理や調整を行い、クライアントとのコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進します。

Sier 企業は、情報技術（IT）関連のプロジェクトにおいて重要な役割を果たしており、システムやアプリケーションの効率的な導入や運用を支援しています。企業のビジネスプロセスの最適化やデジタルトランスフォーメーションを進める際に、Sier 企業のサービスが活用されることがあります。

3.Salesforce(セールスフォース)とは

セールスフォース（Salesforce）は、アメリカ合衆国のクラウドコンピューティング企業で、主に顧客関係管理（CRM）ソフトウェアやクラウドプラットフォームの提供を行っています。また、企業や組織が顧客との関係を強化し、ビジネスプロセスを改善するためのソリューションを提供しています。そのため、ITコンサルの部類に入ることも、Sierの部類に入ることもあります。

セールスフォースの主な製品とサービスには以下のようなものがあります：

1. Salesforce CRM: セールスフォースは、セールス、マーケティング、カスタマーサービスなど、顧客との関係を管理するためのクラウドベースのCRMソリューションを提供しています。企業は、顧客情報の追跡、営業活動の管理、マーケティングキャンペーンの実施などを行うことができます。

2. Salesforce Platform: セールスフォースのクラウドプラットフォームは、カスタムアプリケーションの開発やビジネスプロセスの自動化をサポートします。企業は、自社のニーズに合わせたアプリケーションを構築し、効率的な業務運用を実現できます。

3. Salesforce Marketing Cloud: マーケティング活動を強化するためのクラウドベースのプラットフォームで、マーケティングオートメーション、メールキャンペーン、ソーシャルメディアマーケティングなどをサポートします。

4. Salesforce Service Cloud: カスタマーサポートとカスタマーサービス向けのクラウドベースのソリューションで、顧客の問い合わせや要望を迅速に処理し、カスタマーエクスペリエンスを向上させます。

以上の通り、セールスフォースは、多くの企業や組織が顧客との関係を強化し、ビジネスプロセスを効率化するために利用しているプラットフォームです。クラウドベースのソリューションは、柔軟性や拡張性を提供し、ビジネスのデジタル変革を支援しています。

4.面接内容

4.1 1次面接内容

【面接官】　肩書：　人事担当者
【選考ステップ】　1次面接　

所要時間：60分
進め方：自己紹介→会社説明→質疑応答

面接内容