『どうですか？』と聞いてみる

骨盤矯正・ボキボキ手技・ストレッチを
一切やらない異色の整体師トリプルＫです。

施術後、患者さんに状態を確認することは、ちょっと勇気がいるかもしれませんね。
だって、マイナス的な発言をされたら自信喪失しちゃいますもんね。

でも、どう感じているのか率直な感想をもらうことは、自分の成長に繋がります。
恐れず聞いてみようというお話です。

【お礼】
「メイプル楓」さんのイラストを頂戴しました。
何度かお世話になっております。いつも有難うございます。

施術が終わり、患者さんを起こした後、何て聞いていますか？

「楽になりましたか？」
「軽くなりましたか？」

そんな言葉を掛けていませんか？

それらの問いかけに対して、患者さんは
「はい」か「いいえ」で答えます。

でも、大抵「はい」と答えるはずです。

施術を担当してくれた人を目の前にして、たとえ楽になっていなくても、「いいえ」とはなかなか言えないものです。

また、患者さんは気を遣ってくれたり、遠慮して「はい」と言ってくれているのかもしれません。

だから、「はい」か「いいえ」で答えるような問いかけは控えるべきです。

聞くなら、
「はい」か「いいえ」で答えられない問いかけにしましょう。

それが、
『どうですか？』です。

丁寧に言うなら、
「いかがですか？」でも良いでしょう。

「どうですか？」と聞かれたら、
その人の言葉で返さなければいけません。

良いことを言ってくれるかもしれないし、
悪いことを言われるかもしれません。

「よく分からない」
「痛みが残ってる」
「ここは良くなったけど、こっちはまだ」

そんなことを言われたら嫌だなと思っていると、尻込みしてしまい「どうですか？」と聞けなくなってしまいます。

もちろん、
必ず本音が聞けるとは限りません。

でも、「はい」か「いいえ」で答えられる問いかけよりはいいでしょう。

どの様な答えが返ってくるか怖いですが、
どんな答えが返ってきてもいいのです。

良ければ嬉しいし、悪ければ何が良くなかったのかを反省すれば良いのです。

『どうですか？』と、率直に聞くことが、次に繋がるのです。

患者さんの感じていることを聞き出すことで、自分の糧になるのです。