「経営悪化のマクドナルドは、V字回復を遂げ、1人勝ち」自分の会社で抱えているお客を減らして、深掘りすることって意外と考えにくいものです。

｢スタバを抜いて1位に…｣経営悪化のマクドナルドがV字回復を遂げ外食産業で"1人勝ち状態"の理由 ｢安かろう悪かろう｣ブランドイメージ低迷で2年連続赤字…

「安さを求めている顧客」から「質の高いサービス」へ転換し業績を伸ばしたとうシンプルな話ではあります。

「安さを求めている顧客」は年齢も性別もバラバラです。なので意外と施策を打つのが難しい。

しかし、「質の高いサービス」となると客層を分けターゲットを絞ることになります。

つまり、ターゲット絞り込んだことで、幅ではなく、深いお客さんを捕まえられたことが成功の要因です。

とは言え、自分の会社で抱えているお客を減らして、深掘りすることって意外と考えにくいものです。

しかし、私の会社では顧客数を減らし、単価を上げることで売り上げを伸ばしています。

小さい会社ほど手を伸ばさず1点集中、これに尽きます。