tebiki開発ブログ

「スマホ動画の現場教育システム tebiki」 https://tebiki.jp/ を開発しています。開発とか組織マネジメントに関するもろもろを書いてます。

あると便利!リモートワーク/テレワークの自宅環境に必要なものまとめ

多くのスタートアップでは、リモートワークは新型コロナ前から導入済で、ドキュメント/プロジェクト管理/経費精算/労働契約などなど、ほとんどのツールをクラウドで使っ…

チームが強くなるマニュアルの作り方:大事なポイントは2つだけ

新人教育/通常オペレーション/イレギュラー対応などのマニュアルの作り方について、「チーム作り」という人事の視点を交えて、弊社で大切にしていることをご紹介します。…

スタートアップで働くなら読んでほしい基本の教科書30選:仕事力を作ってくれる知識と考え方

弊社のスタッフ向けに推奨している教科書リストをご紹介。新卒や中途入社にかかわらず全社員が対象です。 この教科書リストにある本は「この1冊で人生が変わった!」とか…

顧客からの不具合報告にカスタマーサクセスはどう立ち向かうべきか

現場向け動画教育システム「tebiki」という BtoB 向けの SaaS (Software as a Service)を開発しているエンジニアの渋谷です。 SaaS では顧客を支援するための CS(カス…

SaaS入門:新入社員のための教科書リスト

弊社が提供している現場向け動画教育システム tebiki は、いわゆる「SaaS (Software as a Service)」です。 SaaSにはたくさんの専門用語とセオリーがあって、もちろんすべ…

新規事業の立ち上げには「ビザスク」:ユーザーインタビューを10倍早くする最強ツール

弊社が提供する現場向け動画教育システム tebiki を立ち上げるとき、100人以上にユーザーインタビューしました。物流センター長、レストランのオーナーシェフ、美容師、自…