指名を取るコツ～2

先ほどは

⭐️差別化の自己体験をお話した。

今回はご指名を取るコツその2😃

差別化の次に大事なのは

⭐️導線、動機

⭐️インパクト

ですです！

新人の私が工夫した
3つの矢。
(あ、なんか政治のあれみたいになっちゃった)

○差別化(貴方じゃないとダメな理由)
○導線、動機(どうしたら指名出来るのか)
○インパクト(まずは目立ちなさい)

の力です。

導線と記憶は重なる部分があるので

一変にお話します。

まずは

指名をしやすい環境を作るのです。

❌1 次は指名して下さい！

❌2 私を指名したら○○サービスしますよ！

これをやってしまうと相手の気持ちはどうなるか。

❌1 重いわ。笑 てか何で？
❌2 良し！じゃあサービスが一生付くんだ！

特に❌2は貴方ではなくサービスに価値が付いてしまうので一生サービス出来れば良いのですが
そのサービスが無くなった時に
上手にサービス停止をしないとトラブルや
不満を与えてしまいます。

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導線とは？

指名したいと思った時に指名しやすい環境を作るのです。

フリーのお客様が来たときに意識する事は

⭐️名前を覚えて貰うこと
⭐️指名しても違和感のない関係を作ること
⭐️どうしたら指名出きるかを伝える事

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まずは名前。

出たーーー君の名はーーー！！！

これを覚えて会話の中でちくいち名前を出す事です。

『揉み王子』...もう名前覚えてる方は

きっと私が何度か最初の記事から

揉み王子という
ワードを出しているから

嫌でもインプットされていきます。

やーいやーいやられたなぁ！
↑今窓ガラスに石が飛んできた気がしました笑

もし名前が鈴木、山田、田中と多い名字だったり

あまり変わった名字じゃない方は

下の名前やニックネームでも良いかも。

または

○○の山田と頭に自分の特徴を添えても良いかもしれませんね。

⭐️もしくはアイテムを使って下さい。

私は名字は変わってるけどパンチもない名字だったので

こんにちわ！
強押しの揉み王子ですー。みたいな感覚です。

え？強押し？
弱めが好きなんだけど...

どうも～弱めも出きる揉み王子ですー。

これだけで会話のネタ１つ出来ちゃいますよね。

アイテムで、工夫したのは
『愛』と書いてあるリストバンドを
いつもつけていました。

ダサくてもいいんです笑

これはやり過ぎ

これもやり過ぎ

これも...てか載せすぎ。

何あれ？

違和感は人の記憶に残ります。

いやいや。
僕の場合...

既にその襟足の長さとチャラ男感が
充分インパクトじゃん！！笑

今もインパクト大事にしてますよ！
やり過ぎか➰笑

だから辞めないんですよ
このヘアスタイル笑

世間は見た目はヤバイ！！で
完全にインプットしてますからね。

でもこの見た目を腐蝕するには
相当な内面が無いと感動はしませんからね。

そこは皆様各々、滝に打たれたり...笑

名前解らないけど、あの襟足のお兄さん！

とか、リストバンドのお兄さん！とか

これも指名しやすい１つの心理です。

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そして指名を大事にするあまりに
フリーのお客様をおろそかにしては
チャンスはありません。

フリーのお客様こそ
こちらから名前も覚えてあげて

いつでも貴方をウェルカムだから✨
という雰囲気作り。

もっと言うと『挨拶』は本当に大切です。

指名にかかわらず
サロンにいらしたお客様には
その店頭にいるstaffは絶対に
ご挨拶をするべきだと私は思います。

『私達は貴方のご来店を歓迎します』
そのご挨拶１つで個人以前に
サロンのイメージがとても良くなります。

私は挨拶１つで指名を取った部分もありました。

○○さん辞めちゃったけど
あのお兄さんいつも気持ち良く挨拶してくれるから
次はあのお兄さんにしてみよう。

こんな指名も全然入ります。

そしてもう１つ、
指名しても違和感のない環境作り。
中には指名が恥ずかしい方もいます。

いつも覚えてくれてるし嬉しいなぁ。

そんな理由でも他の人がそうしてなければ
全然指名に繋がりますよ。

そして指名しやすい環境は
指名の仕方、または

⭐️指名システムを
知らない人がいる！

そんな方に

指名出来ますよー！って何か指名してくれ！
って聞こえませんか？

そこで私はいつも

『もし、施術が合わなかったら
当店は指名も出来ますので
遠慮なくお好きなstaffをご予約時に
指名も出来ますので、ご指名下さいね。』

と、逆の謙虚さで指名システムを伝えておりました。

本当に合わなかったら

別のstaffにいくことは自分にもお客様にも

辛い時間を回避出きるし

マッチングしたら自分に指名が来るようになります。

そして
別の指名になっても笑顔でカウンターでは
ご挨拶しましょう！

もしかしたら最後には戻ってくるかもしれませんしね😃

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あくまでも新人さんの技術が周りに劣る時の
戦い方です。

うまければそんな、努力必要ありませんが

私にも下積み時代はありましたので

そんなノウハウでした。

なるほど！
面白かったよ！というかたは、
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読んでくれて有り難うございました！