「目標設定」こそ人生の道標～医療事務の目標設定事例～
【目標と目的】
目標と目的の定義は異なる。
目的とは最終的に成し遂げようと目指す「到達点」を意味している。
それに対して目標は「目的を達成するための具体的な手段」のことを意味する。
例えば医療機関の仕事における目的とは「地域に根ざした医療機関になる」などの将来的なミッションとほぼ同義。
一方の目標とは地域に根ざした医療機関になる為に具体的にどのような手段や方法を実行するかが目標となる。
例えば「月に1回地域で講演会や患者向けの勉強会を開く」等が一例となる。
目的に向かうまでのプロセス（道標）部分が「目標」とも言える。
つまり目標を決めなければそもそも目的地にたどり着けない。
今年度も下半期に差し掛かったが、当初設定をした今年度の仕事上の目標を覚えているだろうか。
すぐに目標を答える事ができる人は目標達成に向けて日々進んでいる証拠だと思う。しかし反対に目標を答える事ができない人は1日の多くの時間を無駄にしているかもしれない。
以下、医療事務の例を踏まえて目標設定の重要性について書き記す。
【目標を設定する重要性】
明確な目標を設定しないことは「霧の中を彷徨っているようなもの」と例えられる。
車を例にするとどれほど乗り心地が良く機能が高性能（※人でいう能力の高さ）なベンツ等の高級車であっても深い霧の中であればアクセルを踏み込む事は容易にできず、恐る恐るブレーキを踏みつつ進むこととなり、車本来の前進するという機能さえも最大限に発揮する事はできない。
反対に機能や能力に関わらず、目の前の視界が澄み切ってさえいればどの車種であってもアクセルを強く踏み込む事ができる。
つまり目標の達成には個人の能力差よりも明確な目標設定こそが推進力を最大限に上げるとても重要な要因と言える。
【医療事務の目標設定事例】
上記を踏まえて医療事務の目標設定を例にあげる。
下記は今年度目標設定をした新人２人の一部の例である。
ここではAさんＢさんとする。
◆Aさんの今年度目標◆
「2022年3月までに日々の受付業務を1人前にできるように積極的に学び知識と業務スキルを増やす」
◆Ｂさんの今年度目標◆
「2022年3月までに日々の受付業務を習得し、自身の知識や業務スキルのより深い習得に向けて毎月1回プレゼン資料を作成し上司に説明を行う」
どちらも目標(ゴール)は日々の受付業務の知識やスキルレベルを増やす事であり同じである。しかし、明らかにＢさんの方が「毎月1回上司にプレゼン資料を作成し説明をする」という明確な行動に繋がる目標設定を行っている分、目標達成への推進力が高い事は明白である。
上記はあくまで提出された時点での一部の例であるが、Aさん本人は手を抜いて目標設定をした訳ではなく真剣に設定をした結果である。一見すると目標らしい目標設定にはなってはいるが具体性がなく行動に移しにくい目標である。
このように第三者的な立場から他者の目標を見ると行動に繋がりにくい目標設定をしている状況に気付く事は容易にできるが、当の本人は無意識に行動に移しにくい目標設定を行っている場合がある。
目標設定をする事が目標とならないように注意が必要である。
当然、管理者であれば明確な目標を設定するよう心がけ部下に対して指導を行っていると思う。しかし、定期的に目標を振り返る事で新たな発見も出てくる。その際は都度目標を修正しながら当初の目的に合わせて見直す事でより推進力を高める事ができる。
【目標設定こそ人生の道標】
仕事に限らず人生においても自身の成長や満足度、他者への貢献度、仕事の充実度、人生の幸福度等これら全てにおいて「目標設定」が鍵を握る。
日々イキイキと仕事に取り組んでいる人や生活をしている人を思い浮かべて欲しい。
そのような人に目標設定があやふやな人物はほぼいないはずだ。
また、反対に日々充実感を持たず愚痴を言いながら仕事に取り組んでいたり生活に不満を抱いている人を思い浮かべて欲しい。
そのような人は現状維持でただ平然と仕事や生活ができれば良いという「無意識の目標設定」をしている。
いずれにせよ人は目標を持たない生活は不可能である。なぜなら目標がない人は目標を持たない事を目標として生活しているからだ。
それならば自身に少しでも価値のある「目標設定」を掲げ充実した人生を生きる方が幸せだと思う。
少しでも高みの目標を目指し”今の自分”を超える喜びを感じながら日々充実した人生を送ろう。
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