振る舞いで世界線が変わる
営業の仕事になってから、直に人と接する事が多くなって、いろいろ気付いた事があります。
人も個性がそれぞれで、相手の対応が全然ちがったりします。
けれど、変わらない事は、自分の振るまい1つで商談が上手くいったり、全然ダメだったりするのが不思議で面白かったりします。
✅気持ちは落ち着いて
人に向き会う時全般に言えるのは、感情の浮き沈みをその時に持ち込まない様にすることが大事だったりします。
感情が浮きすぎるときも、沈んでいるときにも、上手い判断ができなかったりします。
特にお客様に訪問するときには、心をなるべく整えて、平常心でいる事を心がけています。
仕事で相手と相対するときには、冷静な判断がかなり重要になりますので、常に心を落ち着けて訪問するようには心がけています。
そうでない場合は、あえて会わず、予定を変更してもらった方が生産性がよかったりします。
それだけ気持ちが安定していることは重要だったりします。
✅自分なりのモード
ただ、自分も人間ですので、感情がどうしても上手く整わない時があったりします。
そんな状態でも、お客様や人に会わないといけない時があります。
その場合には、自分なりの心のモードを複数持ち合わせていると便利です。
心とそのモードを切り離しておけば、どんな感情のときにでも、その相手にふさわしい態度を取ることができます。
モードを使って相対していれば、自分の奥にある感情もひどくなることもなく、やり過ごす事もできます。
わたしの場合はお客様の所に訪問するときには、そのお客様モード、妻と会う時には妻のモードとモードを切り替えています。
自分なりに、その人に会わせたモードを持って置くことで、自分の感情が悪くても、やり過ごす事ができます。
✅まとめ
人は人の心が見えません。
そのかわり、その振る舞いでその人の感情を推し量ります。
今回書いた事は、その仕組みを逆手にとって、振る舞いをコントロールすることで、自分の感情に左右されず、相手に不快な思いをせずに済みます。
所詮、人間助け合っていなければ、生きて行けません。
そのための方法として振る舞いをコントロールしているという話でした。
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