【人事/採用】大人の学びを考える
こんにちは！People Treesです。
人事に関わる情報をお伝えする「人事のツボ」コラム第7弾です（・ω・）♪
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経営者・人事担当者の方はぜひご一読ください！
大人の学びを考える
昨今、リカレントやリスキリングなど、「大人の学び直し」をテーマにした話題を耳にする機会が多くなってきたように感じます。必要性が叫ばれる一方、具体的な方策は？となると、やはり「研修」となることも多いようです。しかし、会社主導の研修では全員がやる気満々……とはなかなかいかず、いかに効果的に学んでもらうか、頭を悩ませている人事の方も多いのではないでしょうか。今回、「大人の学習」という観点から、企業の研修を考えてみたいと思います。
【コラム筆者プロフィール】
諏訪 雅子
【略歴】
大阪大学卒業後、電機メーカーの人事にて、組織・要員管理を担当。その後、スペシャリティファーマに転職、営業部門の人事を経た後、全社の組織風土改革、採用、人材開発に従事。マネージャーとしてチームを率いつつ、リーダー育成施策の立ち上げ・推進、グローバルでの理念浸透施策、国内研修体系の刷新などを実施。2022年に独立、現在は人事コンサルタントとして人事制度企画、人材開発のコンサルティングに携わる。
大人の学習とは：ペタゴジ－とアンドラゴジー
大人と子どもの学習の仕方は違うという考え方があります。米国の教育学者マルカム・ノウルズが体系化・発展させた成人学習理論は『アンドラゴジー』と呼ばれ、従来の『ペタゴジ－』（教育学、一般的に子どもの教育を指します）と対比され論じられてきました。その中でノウルズは、大人の学習者の特徴を大きく５つ指摘しています。ざっくりお示しすると、
自己概念（主体）：大人は自主的で、自己管理する （一方、子どもは他者依存的）
経験：大人は自らの経験を活用する（子どもは経験の量も少なくあまり活用しない）、
レディネス（準備）：自分の社会的役割のもと学ぶ必要を感じる（子どもは「何を学ぶべきか」も教えられる必要がある）
方向づけ：大人は課題解決に利用したいと考え取り組む（子どもは指示されたことに取り組む）、
動機づけ：大人は自分のニーズに基づき内発的に動機づけられている（子どもは成績の競争など外からの要因に動機づけられる）
というものです。
要は、大人は自発的に、自分の課題を解決したいという目的・動機をもって、経験を活かして学ぶ、ということです。
一見当たり前に思えるが
さて、皆さん「そんなのあたり前だろ」と思われたかもしれません。しかし“会社の研修”を一度振り返ってみてください。
・指示された研修に問答無用に参加させられ
・何を学ぶかはすでに決められており
・参加者がそれについて既にどの程度知っているかはお構いなしで
・長時間座って話を聞いて、指示通りにワークをこなす
という、“子どもの学習”スタイルも、まだまだ多いのではないでしょうか。
「研修」としてある程度致し方ない面もありますが、そのままでは「大人の学び」として着地するのはなかなか難しい。なぜか？大人の場合は覚えること、理解することがゴールではなく、課題解決、つまり使えること、何らかの役に立つことがゴールになるからです。そして、会社のゴールもそこにあるはずです。
よりよい学びに昇華させるために
本当の学びは、仕事や人生の「経験」から得るものが多いと皆さん肌でご存知だと思います。新しく学んだ知識やスキルも、やはり実際に使う中で磨かれていくものです。研修や実習など、“お膳立てされた”学習は、どちらかといえば、学びの「促進剤」と言えるかもしれません。
しかし研修でも、「大人の学習」として工夫できることは色々あります。
例えば「コンプライアンス研修」や「キャリア研修」。必要性は判るだろう、と雑に参加者を招集していませんか？ 「（何するか具体的にはよくわからないけど）来いって言われたからとりあえず行ってくるわ～」という言葉が、職場で出ているかもしれません。これではなかなか自発的に取り組んで頂くのは難しいですよね。
ポイントとして
目的や内容を事前にしっかりと伝えているか？特に、「本人にとって」どんな利益があるか（どう活用できるか）の視点で伝えられているか？
研修テーマに関して、受講者の現在の「問題・解決したい課題」をちゃんと把握しているか？ それが解決できる内容になっているか？
過去の類似経験や失敗経験などを思い起こしつつ習得・応用していく構成にできているか？
こうしたことをおさえておくと、研修への興味や、真剣な取り組み姿勢をぐんと引き出しやすくなります。
また、これらは研修だけではなく、仕事を通じて誰かに何かを教えたい、習得してもらいたいとき全般に役立つポイントです。実は、自分自身をやる気にさせる際にも有効です。自分のことなのに？と思われるかもしれませんが、学ぶ目的や活用イメージをぼんやりとしか持てていないために学習が続かない、ということも意外に多いのです。
この大人の学習ポイント、色々な場面でぜひ、活用してみてください。
本コラム「人事のツボ」は東京経済株式会社さんが発行されている「東経情報（九州版）」にて掲載中です。
第8弾もお楽しみにお待ちください（・ω・）♪
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