営業学部の教科書　第二章 3/4 営業マンが常用していない用語を含めたビジネス用語の知識

https://note.com/osho7129/n/nce90314d2972から続く

文系の学生の七割が営業部門へ配属されるにもかかわらず、大学に、営業学部がなく、営業学を学べる機会に乏しいため、営業活動が未体験の学生さんでも営業学を学べるように、本稿は書き起こされておりますので、初歩的な入門編から、現場に即した上級編まで、幅広く載っております。

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二一、ニーズ

需要。なくてはならないもの。必要としているもの。たとえば、衣食住。

二二、ウォンツ

欲求。ほしいもの。たとえば、ブランド品。

二三、パーパス

企業の存在意義や、事業の目的を指す英単語。直訳すると、目的、目標、意図。

二四、フレームワーク

意思決定や、分析、問題解決、戦略立案など枠組みのこと。とくに課題解決や戦略立案に活用できる考え方の枠組み。

二五、ＳｗＯＴ分析（スオット）

経営戦略を立案するため、自社の外部環境と内部環境を、Strength（強み）、Weakness（弱み）、Opportunity（機会）、Threat（脅威）の四要素で分析。

二六、５Ｆ分析（ファイブフォース）

売り手、買い手、新規参入、競合、代替製品の５つを分析するためのフレームワーク。

二七、ＰＰＭ（プロダクトポートフォリオマネジメント）
事業を 、①問題児、②花形、③金のなる木④負け犬の四つに分ける、ボストン・コンサルティング・グループが開発したフレームワーク。

二八、ＰＥＳＴ分析（ペスト）

自社を取り巻く外部環境を、政治（Politics）、経済（Economy）、社会（Society）、技術（Technology）の４つに分けるフレームワーク。

二九、７Ｓ（セブンエス）

企業には、ハード面の３つの要素と、ソフト面の４つの要素から構成される７つの経営資源のＳがあるとする組織分析のフレームワーク。

　ソフトの４Ｓ
　　　Shared value （共通の価値観）
　　　Style（組織風土）
　　　Staff（人材）
　　　Skill（能力）

　ハードの３Ｓ
　　　Strategy（戦略）
　　　Structure（組織構造）
　　　System（システム）

三十、４Ｐ（フォーピー）

製品（Product）、価格（Price）、流通（Place）、プロモーション（Promotion）の英単語の頭文字４項目をつなげたマーケティング戦略。

三一、３Ｃ（スリーシー）
Customer(市場・顧客） Competitor（競合） Company（自社）三つの英単語の頭文字を繋げた環境分析フレームワーク。

三二、ポジショニングマップ

タテ・ヨコ二軸のマトリクス上に、自社と競合の商品やサービスを配置するグラフ。
たとえば、衣服の場合、Ｘ軸の両側に 「　高い」 「　安い」を配し、一方、 Ｙ軸の両側に 「　派手」 「　地味」を配し、自社と競合の商品を幾つでも展開、グラフ化。軸は、商品を購入する際に重視する項目を配置。

三三、ＰＤＣＡ（ピーディーシーエー）

計画し（Plan）、実行し（Do）、成果を確認し（Check）、改善する（Action）四段階を繰り返し、業務効率を向上させるサイクル。ぴーでぃーしーえーサイクルとも。

三四、OKR（Objectives and Key Results）

目標と結果のこと。高い目標を達成するための目標管理手法。

三五、タックマンモデル

チーム結成時より、成果を出せるチームになるまで、成長段階を５つにわけたモデル。５つとは、形成期・混乱期・統一期・機能期・散会期。

三六、ＭＭＶ（ミッション、ヴィジョン、バリュー）

ミッションは「使命・存在意義」、ビジョンは「将来像・あるべき姿」、バリューは「価値観・行動指針」を意味する、社員ひとり一人の行動、判断の基準。具体的行動指針、行動基準のこと。

三七、ロジックツリー
諸問題を、木の形にグラフィカルに表現し、原因や、解決法を発見するフレームワーク。

三八、プロダクトアウトとマーケットイン

プロダクトアウトとは、作る側が、作りたいものを作って売ること。
対義語が、マーケットイン。
作る側より、お客様の要望を反映し、商品開発、生産、営業活動すること。

三九、プロモーション

広告、広報、販売促進、営業活動の四つ。

四十、ベネフィット

顧客にとって、商品やサービスを購入・契約することで得られるメリットのこと。

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（当記事は一週間ごとに書き加わります）