Webサービスの企画時に「集客」について考えていない老舗企業さんが多い理由2

前回の続きです。老舗企業の経営者にありがちなパターンとして、 ネット上にWebサイトを立ち上げれば、自然と人が集まってくると考えているその理由として 1．Webの仕組みそのものを理解していない 2．既存事業の仕組みを理解していない を上げました。 この回では、実際にあった事例についてお話ししたいと思います。 私が大手教育出版社のクラウド型教育コンテンツ事業に参画していた、2016～2018年頃の話です。 まず、前提として、「全社のITリテラシーが低水準」というのが上げれ

Webサービスの企画時に「集客」について考えていない老舗企業さんが多い理由1

特に多いのが、戦後数十年の老舗企業さんで、大黒柱となるリアル事業をしっかりもっている会社さん。 私が良く、コンサルとしての相談や、事業立ち上げ、リニューアル時に参画させていただく際、一部上場の老舗企業さんに多いのが、 ITの知見のある人が社内におらず、 Webサイトが悪くうまくいっていないので、なんとかして欲しい といった相談です。 何が悪いのか、なんで「うまくいっていない」かには、色々な理由がありますが、その一つに挙げられるのが、 事業の企画当初からWebサイトへの集

こちらで新しい連載を開始しようか検討しています。 それに伴って、Noteから撤退も思案中。 https://sokichisaito.work/

7.リストラということ

　この弁護士事務所で、正式に正社員となってから、代表弁護士から所内にWeb専門チームを作って欲しいと依頼があった。 「メンバーは12名ほど集めて、所内でWebに関するすべての作業が完結するようにして欲しい」 　この事務所は色々な事業を展開していて、Webサイトは数十持っており、総ページ数も2,000ページを超えていた。 　CMS等のシステムの導入も行われておらず、これまで全てを手作業で更新している。 　制作・開発についても、外部に委託していたので、外注費が多くかかって

6.士業の世界は縦社会

　とりもなおさず、弁護士業界は縦社会だった。 　先生と呼ばれる人達は、まず、一般の事務員なんかよりは、はるかに偉い。どんなに若くて経験がなくてもだ。 　事務員の場合、まず、朝出社したら、先生方の机を事務員の中でも一般職の人達全員で拭く。交通事故等の専門事務員はぜったいやらない。次に、飲みかけのコーヒーやら、紙くずやら、中身の残った弁当やらが一緒に詰め込まれている人数分のごみ箱を仕分けて、捨てる。 　これを毎朝行っていた。 　40近くになり、前職ではけっこう良いポジショ

5.ベンチャー弁護士事務所とWebサイトの親和性

　こういった弁護士事務所とWebビジネスは、とても親和性が高い。　 　特に古い体質の弁護士業界において、こういったビジネスモデルとWebを組み合わせて新しいビジネスにしていくのは、若い代表弁護士の方が有利であったと思う。 　過払い金請求や交通事故の保険金請求、刑事弁護、B型肝炎といったことは、今の時代、ユーザーは真っ先にWebで検索するだろう。 　そこに、Web広告を掲載して、事務所の専用Webサイトに誘因する。 　Web広告は掲載を行いたい各社の入札によって金額が決

4.ベンチャー弁護士事務所が教えてくれること

　その女弁護士から、所員200名、弁護士100名、計300名に向けてメールされた内容を要約すると、 　１．　2ヶ月前に入所したWeb担当の沖田は弁護士をバカにしている。その証拠に、会議が終わった後、弁護士は残って相談を続けていたのに、あの男は会議室を出て行った。 　２．　コンサルティング会社の奈良は、弁護士の要求を取り上げず、無視してWebの制作を行ってしてしまう。沖田もまた同じである。態度自体、弁護士をバカにしている。 　３．　以上のことから、弁護士側としては、当事務

3.インターネット初期時代のECサイトが教えてくれること

　1998年、インターネット時代聯盟期、ネットに繋ぐにはモデムが主体で、電話回線を経由してネットに繋いでいた時代。 　テレホーダイが24時間化されて、ようやく、いつでもネットに繋げるようになってきていたあの頃。 　昔は電話回線を通じてインターネットに繋いでいたので、ネットに繋いでいる間だけ電話代が加算されていったのだ。 　初期のテレホーダイは、夜の11時〜翌朝8時まで、登録した電話番号なら何時間かけても電話代定額で利用できるサービスだった。 　就職超氷河期に、某有名S

2.数字を積むと言うこと

　某有名ITベンチャーで、得るものがなかったといえば嘘になる。 　それまでのおれは、世の中にないもの、面白い物を作ることばかりに集中していたので、売上数字に関わることに関しては、あまり興味がもてなかった。 　それでも、ガラケー時代のケータイコンテンツを多い時で5つ以上、立ち上げたり運用したりしていたので、予実管理程度はやっていた。 　実績から、将来の予測を立て、施策を考え、売上目標を設定、予実を管理しながら、目標に対して調整を行う。 　今にして思えばごく当たり前の話だ

1.某有名ITベンチャー（上場）が教えてくれること

ITベンチャーでガチャを売るビジネスをするということ「沖田君は、そこの植木鉢の土、食べてでも、売上達成するよなぁ！？」 ぼくより１歳ばかり年上で今年31歳になる社長の高沢が、あごを突き出すようにして、さも経験のある経営者風の態度で喚いた。 １年ほど前から、この男と付き合いのあるメンバーで、ぼくと同じ境遇の、いじめられ役はうつむき、その対局にいる者はさも当然といった体で上から見つめる。 高沢と同じ目線を向けてくる男、寺光（この男は、数年後に高沢を代表の座から引きずり下ろし