礼儀と道徳の①と②

なんかすっごい海に行きたい村上です。

＠鷺沼発マネーコンサルティングスラッシュオー兼資産バランスプロジェクト

さて、「お前は失礼な奴だ！」と言われたことはありますか？
私はあります・・・
仕事をしていく上で、とっても礼儀は大切です。

でもね、礼儀がなってるのに、道徳的にズレちゃうって人いますよね。
もしくは、道徳的にズレてしまって、礼儀の無い人。

そんな訳で、礼儀と道徳の話です。
生産性が低いと嘆くのは、会社の仕組みよりも「礼儀と道徳」かもしれませんよ！という経営者向けエントリーです。

共通点

遠いようで近いような礼儀と道徳。

遠いのは礼儀は動作が中心に対して、道徳は心の問題を含んでいるからですね。

近いのは、
1.　守らないと損をすることが多いこと。

2.　礼儀も道徳も良い悪いを決めるのは相手であることが多いこと。

しかし、年代でも礼儀や道徳が違うし、職業でも違ったりしますね。ホントは違ってはいけないんだろうけど・・・

何にせよ、相手が決めることですよ！相手が！！！

礼儀とは

礼儀とは
１ 人間関係や社会生活の秩序を維持するために人が守るべき行動様式。特に、敬意を表す作法。「礼儀にかなう」「礼儀正しい人」「親しき中にも礼儀あり」「礼儀作法」
２ 謝礼。報謝。　　　　　　　　goo辞書より

相手に敬意を表す作法が重要なのでしょうね。
デール・カーネギーさんによると

１．相手の話には熱心に耳を傾ける。

２．相手の話に口をはさまない。

３．初対面の人の名前はすぐ覚えて、できるだけ使う。

４．もし相手の言い分が間違っていても、そっけなくやりこめるのはよくない。

５．自分のほうが偉いといった態度を見せない。

６．自分の考えが間違っていれば、素直にあやまる。

だそうです。

ちなみに、
「職場で誰かに無礼な態度を取られていると感じた人は、たとえば次のような行為に出ることがわかった。

・48パーセントの人が、仕事にかける労力を意図的に減らす。

・47パーセントの人が、仕事にかける時間を意図的に減らす。

・38パーセントの人が、仕事の質を意図的に下げる。

怖いですね～。経営者や管理職、営業というより、人と関わる方は重要です。
参考：
Think CIVILITY(シンク シビリティ) 「礼儀正しさ」こそ最強の生存戦略である

Think CIVILITY(シンク シビリティ) 「礼儀正しさ」こそ最強の生存戦略である

道徳①

こちらは、一般的に学校でやる道徳です。

１ 人々が、善悪をわきまえて正しい行為をなすために、守り従わねばならない規範の総体。外面的・物理的強制を伴う法律と異なり、自発的に正しい行為へと促す内面的原理として働く。
２ 小・中学校の教科の一。生命を大切にする心や善悪の判断などを学ぶもの。昭和33年（1958）に教科外活動の一つとして教育課程に設けられ、平成27年（2015）学習指導要領の改正に伴い「特別の教科」となった。
３ 《道と徳を説くところから》老子の学。

良く私が書く、「幼稚園の砂場で学んだこと」です。

・人をぶっちゃダメだよ
・出したら片付けよう
・みんなで仲良く使おう

ってところ。

道徳は社会活動を営む上で必要なことなので、マナーにも通じるところかもしれません。

道徳②

じゃ②って何ってなりますよね。これは、経験的に学ぶようなことを指します。

・勿体ないって続けていると、余計損すること。
・目先の利益を追うと、将来的に損する可能性があること。
・松竹梅だと、竹を選ぶ人が多い。
・職業や人にレッテルを貼ると、判断を間違えることが多い。

どちらかと言うと、行動経済学の範囲ですね。もちろん道徳①と被る部分があります。

どうしてこれが道徳なのか？というと、

これだけ、TV・ネットと情報が溢れる社会です。社会活動を営む上で知っておいた方が良いと思います。

どれから学ぶ？

私の考えでは、礼儀からだと思います。

スポーツと同じで、型をまず覚えてしまった方が良い。

道徳①と②は同時進行か、①からですね。だけど、①と②の両方の話があることを意識することが大切！
ぼやけて学ぶと、理解する力が落ちる気がします。
また②を学ぶにつれて、この礼儀がある理由が深く理解することもできます。

さて、アナタの会社は礼儀は出来ているでしょうか？
それとも、道徳①から？
もしかして、道徳②（マーケティング）ばっかりやってませんか？
過ごしやすい会社を作って、生産性を伸ばしましょー

という事で、また(●´ω｀●)
追伸　礼儀で損ってどれくらい？や、当社の社員は出来てるだろうか？と心配な方はコチラ

Think CIVILITY(シンク シビリティ) 「礼儀正しさ」こそ最強の生存戦略である

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