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読書感想文：世界最高のリーダー育成機関で幹部候補だけに教えられている仕事の基本
こんにちわ。
今日は、田口 力 著
「世界最高のリーダー育成機関で幹部候補だけに教えられている仕事の基本」という本を読んだので、そちらの感想をまとめていこうと思います。
ビジネス書ってどうしてこうなんですかね？
久々に典型的なビジネス書を読みました。
作者はGEの教育機関にいた方でそちらのノウハウを表現していましたが、
読者側としては出し惜しみ＝「続きは私の会社にお問い合わせを！」と
感じま
顧客の声を分析するやり方は知られていないのではなかろうか
中小企業診断士のみかさです。
週末は日記というか、雑記を残していこうと思いました。
今日は顧客の声について、書き記そうと思います。
アンケートを取るだけとって、正しい分析のやり方をわからない人は多くいると思います。
実際、さまざまな場面で、恣意的に感じられる分析結果を見たことも多くあります。逆に恣意的ではない分析を見る方が少ないかもしれません。
今日は、その手法を全て触れるのは中々骨が折れる