クレーマークレーマー？な話し。
閲覧ありがとうございます。
９月に入り、すっかり夏の気配がアバヨとしつつあります。今日は、この夏のちょっとびっくりした、、というか、こういう時代か。と、思ったコレアレを書いておこうと思います。
この夏で、びっくりしたのは、田んぼのカエルの鳴き声がうるさいから、何とかしてください。という、クレームですね。
カエルの合唱って、童謡にもなっている程、自然なことだと思っていたのですが、カエルの歌唱力に問題があるのか、音程が悪いのか、聴くに耐えないのかもしれません。
カエルから、言わせてもらうなら、
「なんで、俺らだけなんだよ！そんな事言うなら、
セミはどうなんじゃ！朝っぱらから夕方まで、ミンミンじーじーとうるさいんじゃ！」
と、言いそうです。
カエルの鳴き声は、前に訴訟にもなったようですが、その時は、「カエルの鳴き声は、自然なこと」として、カエルの勝利に終わったようです。
わたしは、おばあちゃんちの周りに田んぼがあるので、カエルの大合唱には、耳慣れていますが、田んぼもない、大都会でしか住んでない方々にとっては、その大きさに、びっくりしたのかもしれません。
あと、ラジオ体操がうるさい。というのも、ありました。
「あたらしい～朝がきた～♪希望の朝だ～」
という音楽がうるさいのか、はたまた、ラジオ体操あとの、皆さんの井戸端会議がうるさいのかは、
それぞれでしょうが、いまは、24時間コンビニなど、働き方が多様化しているから、必ずしも、朝から活動が当たり前ではなくなっているから、音楽を鳴らす方が場所とかを考えないといけないかもしれません。
ラジオ体操と言えば、この夏に、スネたろう(甥っ子仮名)が、お泊まりに来たとき、姉から聞いた話しでは、夏休みに少しの期間だけラジオ体操を保護者参加で、やろうかという、園からの提案があったそうですが、
「なぜ、せっかくの休みに朝も早くから、子供連れて、行かねばならんのか。寝たい。休養したい。」
という保護者の皆さんからの本音で、立ち消えになったらしいです。
そうですよね。共働きの親御さんが多く、休みは休みたいのが当たり前。
しかも、幼稚園児なんて、まだまだ体は柔らかいし、めちゃくちゃ若いので、ラジオ体操など必要ないかもしれません。
そして、その代わりにという感じで、園で屋台とか出して、プチお祭りみたいな催しが昼間あったのですが、その時は、おじいさん、おばあさん(と言ってもまだまだお若い。50代くらい)方も、園児と来ていて、綿菓子とか、焼きそばを食べて楽しんでおられました。
スネたろうの友達２、３人と、親御さん、祖父母さんたちと、話しているとき、今、放送中の「どうする家康」の話しになりました。
「ぼく、大阪城に行ったよ」
「ぼくも！ぼくも！」
長州力みたいなおじいさんが、「お城はいっぱいあるから、どんどん行きなよ。楽しいよ。」と、
言いました。
「わたしは、シンデレラ城が好き！」
あるママさんが言いました。なんとも、ウィットに富んだ素敵な答えだなと、ママさんのセンスに感心しました。
「じいちゃんは、キャバクラじょうが好き！がはは！」
長州力が、自分で言って、自分でウケてました。
園児は、口ぽかんとしていて、シンデレラ城のママさんは、猛禽類みたいな目で長州力を見ていました。
きっと、あとで、クレームをつけたことだろうと思います。
あと一つ、
うちの会社で初夏のころに、派遣社員として、来ていただいた女性のエピソードなんですが、
ある日、わたしの隣のデスクにいる先輩のところに来て、
「先程、○○さんから、文書作成、コピーを頼まれたのですが、、わたし、できません！」
「え、どれどれ、、あ、大丈夫よ。マニュアルに沿って作成していただければ」
先輩がニコニコして、言うと、
「わたしのスキルに入ってません！！そういう条件ならば、わたし、受けませんでした！この会社！」
カエルの大合唱よりデカイ声で言ったので、周りのみんなが見てしまいました。わたしも。
先輩が、「え、え、どこら辺に専門なことが、、」
と、先輩が、必死に見ようとすると、
「英語で作成なんて！！わたしは、資格ありませんし！そーいう仕事を振られても、困惑です。パワハラです！」
びっくりした先輩が、仕事を頼んだ社員のところに
問いただしに行くと、
英語ではなく、Ａ５。用紙のサイズの話しだったみたいなんですが、彼女は、テンパって聞いたから、思い込んだのかもしれません。
「ごめんなさいね。次から、(言い方に)気をつけます。」
先輩が、一歩引いて、謝ったので、その日は、事なきに終えました。
そして、一週間くらいたったあと、Ａ５の彼女が無断欠勤して、急に辞めてしまい、ちょっとびっくりしました。
後日に、辞めた理由がわかりましたが、会社外のお客様が来社したとき、お茶を出してもらうのですが、その時に、お客様から渡されたお土産のお菓子を、チーム長に、渡さず、ロッカーで派遣社員さん
たちで分けたのを、チーム長から、叱られたからだそうでした。
「『どうぞ、召し上がってください』と、言われたから、その言葉通り、いただきました。間違っていたみたいですね。申し訳ありませんでした。辞めさせていただきます！！」
と、早口で言われ、言葉を挟むすきもなく、電話は切れたみたいです。
「一度、お土産をいただいたと報告していただくのも業務のうちで(お礼を言わねば失礼にあたる)、そのあと、そのお菓子が欲しければ、食べていいよ。と
言ったのに、、」
彼女に言えなかった言葉をチーム長が、ぼそぼそと
言っていたのが印象的でした。
いろいろな物事や、出来事は、今や、全方位から見る、考える必要が出てきた、応用力が要る時代になってきたなぁと思いました。
みんなの常識は、誰かの非常識。
みんなの普通は、誰かの苦痛。
その逆も然りなんだなと、思った夏のコレアレ
でした。
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