記事一覧
不動産営業マン約1,000人と会話をして痛感した不動産DXの必要性
株式会社HousmartでPropoCloudのカスタマーサクセス（導入顧客サポート部隊）の責任者を勤めております河島(kawashima_0402）と申します。
本日10月8日（金）に7億円の資金調達を発表しました。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000133.000012645.html
今後も皆様の期待を裏切ることなく、不動産業界を良い方向へ導き
知名度が無い不動産テックベンチャーで4ヶ月で有望なCSを3名採用できた話
有望だけど知名度が無いベンチャーの採用活動に悩む人に読んで欲しい記事ですこんにちは、Housmartという不動産テックベンチャーでPropo Cloudのカスタマーサクセス責任者を務めております河島と申します。
直近で有望なCSを3名採用出来たので、その際の工夫やノウハウを備忘録的に残していこうと思います。
約1年前に採用活動を行った際も応募は集まらない、選考辞退も容易にされる、オファーを出しても
【入社エントリ】不動産に全く興味無い男が、不動産SaaS企業に入社したけど何か質問ある？
まずは簡単な自己紹介お初にお目にかかります、Housmartという不動産テック企業のPropoCloudのカスタマーサクセス（CS）の責任者をやってます、河島航と申します。
この会社に入社して約1年半経ちましたが、今更ですが入社エントリを書きたいと思います。
書こうと思った理由は「不動産テックはめっちゃチャンスあるよ！」という事を世の中に伝えたいから！本当にみんな気付いてないけど、マジですよ？
ゴ
非エンジニアでも「サービスを良くできる人材」になりたいんじゃ！！！
僕が考えるカスタマーサクセス理想の人材タイトルは僕が目指す人材像であり、僕が考えるカスタマーサクセスの究極の状態です。（そうです、某番組を見ててタイトル思いつきました笑）
もちろん、目の前の導入顧客の困り事を解決するのがカスタマーサクセスのメインミッションであり、その為に日々尽力します。
しかしプロダクトが最高に仕上がった状態で、利用する人間が何も迷わずプロダクトの思想・出来る事を理解できればカス
カスタマーサクセスという”残酷”で”幸せ”な仕事の話
”カスタマーサクセス”という分かり易く魅力的な職種名直訳すると”顧客の成功”。非常に魅力的な職種名です。
私もやり始めてはや4年、非常に楽しくやりがいを感じながら働いてます。
そもそもSaaS自体がスタートアップを中心に盛り上がっており、SaaSの概念は本質的かつ合理的なので私も好きです。
特にカスタマーサクセスという職種はここ4~5年で界隈内外から非常に注目を浴びており、イベントは沢山開催さ