金子智美の自己紹介
こんにちは。金子智美です。
インターネットでは「かねとも」のニックネームを名乗っています。
自己紹介（ショートver.）
1985年生まれ。2007年、PR会社エデルマン・ジャパン入社。2009年、LINE株式会社の前身となる当時のNAVER Japanに入社し、PRチームとソーシャルメディアプランニングチームに10年間所属。2020年4月よりnote株式会社にてPRチームとしてSNSなどオウンドチャネル、イベントなどの接点を活用したユーザーコミュニケーションを担当。
2009年以降、ソーシャルメディアでのコミュニケーション戦略・企画・運用を中心に、オンライン・オフライン両方を活用したコミュニティの企画・運営。社内向けのSNSガイドライン策定やコーポレートミッションの策定と社内認知、危機管理広報などをやってきました。
プロフィール画像
自己紹介（ロングver.）
■大学時代
・1985年生／東京女子大学で日英翻訳の初歩を学ぶ。
・翻訳において言語は手段であり、本当に必要なのは原作の魅力を理解して、それを異文化の人に伝わるよう工夫することだと気づく。
・日米留学生支援の国際交流団体UTREKや、NPO法人カタリバなどに参加して、自分の人生では触れ合えなかった人がいる世界を知る。
・そんな中で就活中に「広告」とは違った「PR」という手法があり、それは翻訳の魅力と似ていて、私がやりたいのはコレだ！と自覚する。『ブランドは広告で作れない』を読んで鳥肌が立った大学３年。
・早くPR会社の雰囲気や現場を見たくなって、エデルマンジャパンでバイトをさせて下さいと直談判。大学４年はインターンという形で週3日くらい勤務。実務のサポートを通してPR会社のおもしろさにワクワクする日々。
■1社目：PR代理店 エデルマン・ジャパン(2007.4~2009.3)
・卒業後はインターンからそのままエデルマンに正社員として入れてもらい、アシスタントとして広告換算をしたり、記者クラブに投函しに行ったり、メディアモニタリングを毎朝まとめたりしました。
・そんな中、当時人気だった「mixiコミュニティ」を企業が活用するPRプランをエデルマンが提案し、現役mixi世代だった私がいわゆる"中の人"を担当させていただく。
製薬企業のtoC消費者向け公式コミュニティだったが参加者5000人にのぼり、珍しい施策のため日経ネットマーケティングで記事にもしていただいた。
ここでSNSコミュニケーションやコミュニティマネジメントの魅力に気づき、天職だと感じる。
■2社目：ネイバージャパン→のちLINE株式会社(2009.4〜2020.3）
NAVER時代（NAVERまとめのはじまり〜ブーム期）
・2009年、CSMOの舛田さんが日本でNAVER検索サービス再進出のPR部門立ち上げとして現メルカリの矢嶋さんを誘い、その矢嶋さんからSNSコミュニケーション担当としてネイバージャパンにお誘いいただく。
二人三脚ならぬ三人四脚状態で、Twitterの中の人やオフ会、PRイベントなどなんでもやりました。
・2011年6月、いろいろなwebサービスを提供する中スマホアプリの１つとしてLINEが誕生。
リリース初期はLINE公式Twitterを中心にアクティブサポートでユーザーの課題解決を実施。
SNSモニタリングレポートを全社に報告し、課題の共有。LINE公式ブログの執筆などをしながら、LINEのファミリーサービス（LINE NEWS, LINEマンガなど）のSNSも運用。
・少しずつ仲間が増えてきて、サービスも増え、そのぶんSNSアカウントも増える。社内でのSNSポリシー策定や開設にまつわるルール作りなども行う。
・SNS運営組織のマネージャーを1年ほど担当。2017年に出産のため1年間離れる。
・2018年に復帰した時にはチームメンバーが15人くらいになり、最強集団へ。復帰後は、経験や知識を言語化して再現性を見出だすことと、自分も含めチームメンバーの育成や全社向けのSNSリテラシ強化なども担う。
・2020年3月 LINE株式会社を退職。理由や思いは以下のnoteで語りました。
■3社目：note株式会社（2020.4〜）
2020年4月にnote株式会社に入社。noteへの入社理由はこちら。
PRチームの一員として、ユーザーコミュニケーションを担当。
プロダクトのカイゼン情報の認知
大型プロジェクトのユーザー向けコミュニケーション企画・実行
クリエイターサクセス事例の認知拡大
クリエイター向けコミュニティの企画・運営
公式SNSの戦略立案
クリエイターの安心安全にまつわる施策の実施
社内向けSNSガイドラインの策定、リテラシ教育
危機管理対応
クリエイターのみなさんがnoteを楽しんで利用できるよう、運営側よりクリエイターさん側に近い立ち位置でいることを心がけてます。
etc.
スキル
SNSコミュニケーション戦略設計・運用・分析全般
ユーザーコミュニティの戦略設計・運営
オンライン／オフラインイベントの企画・運営・司会（交流会、オフ会、勉強会、セミナー、アワード等）
オウンドメディアのコンテンツ企画・運営
IPO時の社内向け＆ユーザー向けコミュニケーション企画・実行
クライシス発生時のSNS対応・方針策定
社内SNS関連ガイドラインの策定、リテラシ啓発
ミッション策定と社内認知施策の企画・実行
チームマネジメント
性質
ストレングスファインダー
包含
成長促進
適応性
共感性
達成欲
MBTI診断
ESFP-T
得意なこと
・一貫したユーザー視点
・感情の機微を読み取る
・社内外とのコミュニケーション
・臨機応変さ
・0→1、1→5フェーズ
仕事で大事にしていること
・ユーザー視点
・5W1Hをクリアにする
・だれにでもわかる言葉をつかう
・主観と客観のバランス
・数字だけで測れない部分
これからさらに強化したいこと
・数字で測りづらいことを大事にするため、数字を味方にすること
・横展開、スケールする企画を考えること
・言語化しづらいことの言語化
・まだだれもやっていない手法のチャレンジ
・IT業界、ベンチャー界隈への長期的な貢献
趣味やすきなこと
・芋焼酎、ワイン
・BTS（オルペン寄りのホビペン）
・XG
・ピラティス
・BBQ、キャンプ、ピクニック
・江國香織、原田マハ、益田ミリ
・絵本（佐々木マキ、五味太郎、なかがわりえこ、長新太）
ここまで読んでくださりありがとうございました。
定期的にアップデートしていきます（最終更新 2024/06/20）
ふだんは主にTwitterに生息していますので、気軽にご連絡ください。
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