DXについて、社内のキモチを一つにするには？

2023-04-21

セミナー登壇で、この質問をよくいただきます。「 #DX に関して、経営、管理職、現場の理解度が異なり、会話が成立しない。全員が同じ方向を向くために、認識をどうあわせたらいいのか？」という問いです。

回答する時に連想するのが、SF映画です。

▼宇宙から突然、侵略者がやってきた。

それまで争いあっていた地球上の国と地域。危機的な状況で「生き延びるため」という目的が合致。一致団結して困難に立ち向かう。SF映画等でよくある流れです。社内関係者のキモチを統一する時も「共通の敵」「危機的な状況」がポイントだと思います。

▼生き延びるために、何をすべきか？

営利企業は業績を上げ、利益を生み出さなければ存続できない。「売上のため」「利益のため」は共通言語になりやすいです。「ライバル企業に勝つため」「コロナ禍を乗り切るため」というのも、危機感を共有しやすい。社内ではなく、外に「仮想敵」をつくる。

▼外に敵がいると、社内は仲間になる。

手ごわい敵と戦うには、社内で内輪もめをしていても仕方がない。「生き延びるために」仲間として協力して、危機を乗り越えたい。多くの人の協力を得られるよう、こうしたストーリーを描くようにしています。

#DX も #業務改善 も手段。「目的」から議論したいです。

#note #毎日note #仕事 #最近の学び #リスキリング #問題解決 #業務改善 #マネジメント #人材育成